K&W Küchenspezialisten Gelsenkirchen - Gelsenkirchen

Yasemin A.

Wir haben uns jetzt zum 2 mal an K&W gewandt. Herr Engelke Ist ein super Berater, hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Wir sind begeistert und sind froh das sie uns jetzt auch zum 2 mal unterstützen. Da wir in kurzer Zeit umgezogen sind haben wir unsere Küche nur Herrn Engelke Anvertraut. Dieser hat uns nicht enttäuscht und wieder das beste aus der Küche gezaubert. Preismäsig sind wir sehr zufrieden und auch von der Montage her und der Schnelligkeit. Wir können es jedem nur empfehlen und viele Familien Angehörigen waren nicht enttäuscht, als wir sie dort hingeschickt haben. Alle haben sich dort beraten lassen und haben sich eine Küche von dort anfertigen lassen!! ? immer wieder gerne!

Udo Krause

Seid September 2020 haben wir eine Küche aus dem Küchenstudio K&W. Wir waren mit der Planung sehr zufrieden und Hr. Engelke hat sich immer die Zeit genommen uns sehr gut zu beraten. Auf unsere individuellen Wünsche wurde eingegangen und auch der Unbestimmte Zeitablauf der Renovierung unserer Küche war kein Problem. Die Teile die wir im Vorfeld benötigten konnte ich kurzfristig abholen. Die wenigen Reklamationen wurden, zusammen mit unseren nachträglichen Sonderwünschen, zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Abschließend kann ich das Küchenstudio K&W nur empfehlen. Nach den Enttäuschenden besuchen bei einigen großen Küchenstudios Namenhafter Möbelhäuser hat es mich sehr gefreut das wir, gerade in der Nachbarschaft, unsere Traumküche gefunden haben. Noch ein kurzes Statement zu den Kosten: Unser Budget für die Küche wurde eingehalten und die nachträglichen Sonderwünsche waren nicht überteuert. Auch nach einem Jahr ist es immer noch unsere Traumküche und zaubert uns ein Lächeln auf die Lippen.

Heike Berger

Ich habe Anfang November erste Gespräche mit Herrn E. Aus dem Küchenstudio in Gelsenkirchen geführt, nachdem ich sehr enttäuscht von Anbietern wie Meda, Zurbrüggen, etc war. In der letzte Januarwoche war meine Küche schon eingebaut. Nur ein sehr schwer zu besorgendes Gerät fehlt noch. Ich bin sehr zufrieden! Man hätte immer ein offenes Ohr für mich und auf meine Wünsche und Fragen wurde immer eingegangen. Sehr zu empfehlen!

Dome S.

Unfähigkeit wird bei K&W groß geschrieben.
Der Service, die Kommunikation und der Aufbau der Küche hätte nicht einmal eine 1-Sterne Bewertung verdient.
Wer ein Küchenstudio sucht, dass einen reibungslosen Küchenaufbau bietet, ist hier absolut an der falschen Stelle.

Wirklich nicht weiterzuempfehlen, obwohl die Kompetenz für das Küchen-Design durchaus in Ordnung ist. Das war es aber auch!

M. S.

Nicht empfehlenswert bis unseriös.
Nach Besuch im Küchenmarkt erhielten wir binnen weniger Stunden einen ersten Küchenentwurf per E-Mail. Dann begann die Umsetzung der Küche nach den üblichen 6 Wochen Lieferzeit. Es wurde ein Tag für den Aufbau angesetzt. Irritiertes Kopfschütteln der Handwerker nach Sichtung der Raumgröße für einen Tag Arbeit. In der Planung der Küche gemachte Absprachen wurden an die Handwerker nicht weitergegeben. Im Tagesverlauf wurde festgestellt, dass das vorhandene Ofenkabel zu kurz war. Ich wurde gebeten ein neues 6m Kabel aus dem Baumarkt zu besorgen (und die Wohnung damit unbeaufsichtigt zu lassen), sodass die Handwerker allein in der Wohnung weiterarbeiten können. Um 20.30 Uhr war die Küche nicht fertig. Dann der Fehler: Die Rechnung wurde vollständig bezahlt, obwohl diverse Restarbeiten ausstanden.
Der nächste Termin wurde mir nicht angeboten, sondern musste eingefordert werden, fand erst 3 Wochen später an einem gesetzlichen Feiertag statt (Bohren um 9 Uhr an einem Feiertag sorgt für Beliebtheit in der neuen Nachbarschaft). Alternativ wurde mir ein anderer Termin, weitere 2 Wochen später angeboten. Der zweite Aufbautermin dauerte schließlich 4 Stunden mit 2 Handwerkern. Am Abend zuvor kam mir obendrein ein Schrank aus der Wand entgegen. Keine Chance die Handwerker vorab zu informieren, sodass der dritte Termin quasi schon feststand, bevor der zweite wahrgenommen wurde. Es gab keinen Dank für das schwierige Abfangen des Schranks oder jedwedes Verständnis des Küchenstudios, dass man den Schrank doch schnell wieder befestigt haben und die golfballartigen Löcher verspachtelt wissen möchte. Debatten blieben ergebnislos, sodass der dritte Termin fast 4 Wochen später stattfand. Auch zum dritten Termin fehlte wieder ein Brett, um unsere Theke wunschgemäß abzuschließen. Wir gedenken es nun dabei zu belassen.
Die Leitung des Küchenstudios hinterließ bleibenden Eindruck. Von unrealistischer Ein-Tagesplanung abgesehen, war man um keine Ausrede verlegen, schimpfte auf Küchenerweiterungen und – für mich absolut unverständlich - verriet intimste Details über den Gesundheitszustand eines Handwerkers. So erhoffte man sich Verständnis für wochenlange Wartezeiten. Ein Unding. Die Handwerker selbst waren stets freundlich und engagiert. Die Küche steht und funktioniert. Empfehlenswert ist der das Küchenstudio jedoch nicht.

OL MS

Der Kontakt war nett, das ist aber auch schon das Beste, was mir zu dem Laden einfällt. Abstimmung, Erreichbarkeit, Planbarkeit und Verlässlichkeit sind hier absolut unbekannte Größen... Wirklich nicht zu empfehlen. Schade, aber das ging wirklich gar nicht.

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26.06.21, als Antwort auf Kommentar von Hr. Langkau:
Herr Langkau, interessant, dass Sie sich nun melden und sich mit mir in Verbindung setzen möchten.
In den 7 Wochen, in denen ich versucht habe Ihr Studio und Ihre Kollegen zu erreichen, Verbindlichkeit zu schaffen, Fragen zu stellen, Termine zu bekommen, die Fehler und das Chaos Ihres Service-Teams zu beseitigen und zu besprechen etc war niemand von Ihrem Unternehmen daran interessiert mich zu erreichen.
Jetzt habe ich andersrum kein Interesse mehr. Vielleicht verstehen Sie das, und wenn nicht, komme ich damit genauso gut klar, wie Sie offensichtlich damit klar gekommen sind, dass, obwohl ich in Ihrem Haus "Full-Service" bestellt und bezahlt habe, am Ende doch 30-40% aller Arbeiten selbst oder durch andere Handwerks-Unternehmen erledigen musste und über 5 Wochen, bedingt durch Ihre Nicht-Erreichbarkeit und Fehlplanung, keine funktionierende Küche hatte.
Weiterer Kontakt ist entbehrlich.

Nonat Berisha

Einmal und NIE wieder. Auch nicht weiter zu empfehlen.
Termine werden nicht eingehalten. Was kann ich den dafür das ihr kein/so wenig Personal habt.?
Bei Nachfrage so unfreundlich die Sekretärin und der Herr Engelke , einfach unglaublich.
Wer eine Küche sucht, der hat dort nichts verloren.

M. W.

Hallo. Auch nach 9 Jahren gibt es noch meine Maße und Teile zum nachbestellen sowie Beratung zu Hause. Das ist grossartig!!!!