Leyendecker HolzLand GmbH & Co. KG - Trier

Sven Gansemer

Meine Erfahrung mit der Firma Leyendecker war leider enttäuschend. Ich benötigte dringend eine Tischplatte und hatte klare Vorstellungen, doch die Beratung war minimal und wenig hilfreich. Nachdem ich zunächst ein ungenaues Angebot mit einer Dekornummer und ohne Details zur Farbbeschreibung erhalten hatte, gab es nach mehreren Telefonaten und einem längeren Hin und Her schließlich ein geändertes Angebot – löblicherweise von einem Mitarbeiter einer anderen Abteilung. Auf meine ursprüngliche Anfrage zur Maßänderung und zu einer Reklamation des folgenden Auftrags wurde nicht eingegangen. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass das Unternehmen wenig auf Kundenanliegen eingeht und somit der Slogan "Beratung ist unser Handwerk" aus der aktuellen Werbekampagne nicht zu dem erlebten passt.

Dr. J. Klein

Vielleicht nicht die besten Preise, auch Sonderangebote findet man nur bei Restposten. Aber wer Qualität sucht der findet sie hier. Wer kompetente Beratung benötigt erhält sie hier, egal wie lange diese auch dauern mag. Kunde kann ganz entspannt hereinspazieren, umschauen, sich einen Fachberater suchen und und mit dem sein Anliegen der kleinste Detail skizzieren. Hier nimmt man sich Zeit für den Kunden. So ist Fachberatung und die muss mit einem angemessenen Preis honoriert werden. Und egal was man bestellt es wird sich gekümmert und der Kunde kann darauf vertrauen. Transport benötigt, Lieferung klappen ohne jegliche Probleme. Und wer eine Firma sucht zur Montage, hier bekommt man kompetente Kontakte.

Harry

Sehr schöne und übersichtliche Ausstellung mit freundlichem Personal und große Auswahl!

Kostenlose Parkmöglichkeiten sind genügend vorhanden.

Thomas Schmitt

Projekt Unterstand/Carport: Angebotserstellung und Auftragsabwicklung war gut. Am Tag der Lieferung sollte uns die Uhrzeit mitgeteilt werden. Beim Nachfragen wurde uns mitgeteilt, dass nicht an dem Freitag (wie vereinbart und bestätigt) geliefert wird, sondern Montag/Dienstag in der Folgewoche. Keine Entschuldigung, nichts! Leider waren die Handwerker bestellt und so mussten wir einen Hänger und ein Fahrzeug leihen um das Holz zu befördern. Einziger Hinweis seitens Leyendecker: Die Lieferung muss nicht bezahlt werden...Schwache Leistung in der Abwicklung eines Fachhandels. Schade.

Amra Becic

Wir hatten uns sehr schnell für Zimmertüren entschieden. Ihre Auswahl ist super, es ist für jeden etwas dabei. Wir warten nur jetzt schon seit fast 3 Wochen auf ein Angebot. Wir brauchen die Zimmertüren Anfang Oktober. Mein Mann hat ihnen alles ganz genau ausgemessen und aufgeschrieben. Es dauert aber trotzdem schon 3 Wochen um ein Angebot aufzustellen. Als ich vor 2 Wochen dort angerufen habe, hieß es, ich bekomme das Angebot Ende der Woche zugeschickt. Leider habe ich immer noch nichts. Sehr schade…

lex dupont

Vorzüglicher freundlicher und kompetenter service von einem jungen Berater hohe qualität an holzequipement und zubehör vom terrassenbau zum lasuranstrich und gartenmöbel und lounges zu attraktiven preisen

Jenn Sanner

Sehr angenehme Atmosphäre.
Die Mitarbeiter, vor allem Herr Scherf war sehr Zuvorkommend und Hilfsbereit.
Die Lieferung für 50qm Dämmmaterial soll direkt am nächsten Werktag stattfinden. Wahrscheinlich eher eine Ausnahme aber dennoch super Service ?
Beim Preis musste nicht lange überlegt werden. Wir sind sehr zufrieden.

Nadine Piro

Außergewöhnlich!
Ich habe eine Siebdruckplatte inkl. Zuschnitt bestellt.
Von Beginn an war Herr Valerius sehr nett und kompetent. Meine Wünsche wurden schnell umgesetzt, Antworten kamen in kürzester Zeit, die Termine wurden sehr gut eingehalten, auch bei späteren Wünschen doch zu versenden, sehr freundlich und zuvorkommend.
Schnellen Liefertermin bekommen.
Ich danke vielmals für diese vorbildliche Abwicklung.