Möbel Höffner Berlin-Schönefeld - Schönefeld

Funny Face

Habe hier unsere neue Traumküche zu einem Top Preis gefunden. Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und die Beratung war top. Es hat alles super geklappt, von der Beratung, der Bestellung und auch Lieferung sowie Aufbau war alles super. Die Monteure haben einen guten Job gemacht. Poste hier meine fertige Küche. Kann es nur empfehlen.

Dagmar Rahme

Heute beim Möbelkauf mit meiner Schwiegermutter von dem Mitarbeiter in der Express-Abteilung perfekt beraten worden. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen, aber es wurden uns auch Alternativen aufgezeigt. Besser geht es nicht.
Wir sind sehr zufrieden und haben dank des Mitarbeiters gut eingekauft.

Maria Cherry

Wir waren vor einigen Monaten bei Möbel Höffner gewesen und konnten durch einen spontanen Termin eine Küche planen. So weit so gut. Der Liefertermin konnte auch planmäßig stattfinden. Die Monteure haben beim Aufbau der Küche aber festgestellt, dass die Arbeitsplatten nicht tief und lang genug sind. Da sie noch ausgetauscht werden müssen, können die Rückwände noch nicht angebracht werden. Die Lieferung der neuen Arbeitsplatten dauert 6 Wochen. Es kann kein Silikon gezogen werden, um zu verhindern, dass Wasser in die Zwischenräume kommt. Das Kochfeld kann nur zur Hälfte genutzt werden, da sich an der neuen Wand Feuchtigkeit durch den Wasserdampf direkt wieder ablegt, wenn der Topf zu nah an der Wand ist. Da eine Arbeitsplatte nicht mit der Wand abschließt, müssen wir den Rand als Ablage meiden, da sonst einiges hinter die Schränke fallen kann und auch schon gefallen ist. Die Rückwände stehen die ganzen Wochen im Weg.
Für den Liefertermin nehmen wir uns extra frei, aber am Morgen des Liefertermins kommt der Anruf, dass die Arbeitsplatten defekt sind und nicht geliefert werden können. Der nächste Liefertermin ist wieder erst 6 Wochen später. Wir müssen uns wieder dafür freinehmen. Da haben wir bei Möbel Höffner nachgefragt, wie es mit einem Preisnachlass wäre. Als Entgegenkommen für die ganzen Umstände, sowie das Freinehmen. Dies wurde von Möbel Höffner abgelehnt.
Da hätte ich mir mehr Kundenservice von so einem großen Unternehmen gewünscht.

Unbekannter Teilnehmer.

War schon als Kind mit meiner Mutter hier und nun war mein Kind hier im Tobeland. Das Haus hat sich solch eine Mühe gegeben selten so ein schönes Kinderland gesehen. Mama und Papa wollten sich eine Küche holen aber selbst mit den 50% wären wir bei 24.000,00€ Ca. Gelandet. Die Preise sind leider sehr hoch auf der anderen Seite sehr gute Qualität.

Cassoulet au Confit

Eigentlich hat alles ganz gut funktioniert...
Der Liefertermin wurde einmal verschoben, aber alles mit Ansage und freundlicher Neuvergabe eines neuen Termins.
Bis dahin 5 *

Aber es gibt anscheinend immer ein Glied in der Kette das sich mit vollem Einsatz engagiert um den Ruf eines Unternehmens bewusst zu schädigen,
in diesem Fall die Herren die den Kühlschrank angeliefert haben.

Anders kann ich es mir nicht erklären das man den Kühlschrank, den ich alleine nicht bewegen kann, so im Flur stehen lässt das man weder die Eingangstür zubekommt noch irgendwie von einem Zimmer ins andere kann.
Obwohl wir "Lieferung an Wunschort" dazu gebucht haben und die Herren direkt vor der Tür parken konnten und nur 1 Stockwerk hatten haben wir sie quasi bekniet und ihnen, in unserer Verzweiflung zusätzliches Trinkgeld angeboten den Schrank den einen Meter weiter ins nächste Zimmer zu bringen, was mit einem "Ist nicht unser Job" und
"Schönes Wochenende noch" abgefeiert wurde ?

Wir wussten ja nicht das wir wohl aus Versehen die neue Option Comedy Lieferung an Wunschorte von Höffner ausgewählt haben.

Danke nochmal für die feine Dienstleistung Höffner!

Michael Schuller

Wir sind gut beraten worden. Der Fachberater war schnell am PC und somit war der Kauf schnell erledigt. Einziger Minuspunkt; das gewünschte Teil war im Innenlager vorhanden - das heißt zur Info bezahlen, dann entgegen gesetzt zum Ausgang einmal längst durch den Laden - Ware in Empfang nehmen und wieder zurück zum anderen Ende zum Ausgang. Da fehlt eine direkte Abholung von außen.

Wolfgang von der Heyde

Die Beratung in der Abteilung Weiße Ware war kundenorientiert und sehr freundlich.
Die Lieferung sollte von 7-13 Uhr erfolgen, also musste man ab 7 Uhr bereit sein. Ware kam um 10 Uhr. Ein kleineres Zeitfenster wäre kundenfreundlicher.
Der Preisaufschlag für das Aufstellen am „Wunschstandort“ ist nicht gerechtfertigt, da ich den Kühlschrank wieder aus der Ecke bugsieren musste, da dieser rundherum mit einer kaum sichtbaren Schutzfolie versehen war. Dieser Umstand kostete bei meinen räumlichen Verhältnissen nochmals über eine Stunde! Man hätte mich vorher nochmal auf die Folien hinweisen können oder besser diese soweit entfernen können, damit der Kühlschrank tatsächlich am „Wunschstandort“ stehen bleiben kann.

Wolfgang Stabenow

Heute Sofa geliefert. Sehr unfreundliche Männer beim Lieferdienst. Ausserdem weigerten die sich, die Verpackung mit zunehmen. Konnte somit nicht nachschauen, ob alles in Ordnung ist. Das warst dann mit Höffner.