Möbel Schäfer - Düren

Heidi Dallmeyer

Pünktlich nach der vorgegebenen Wartezeit sind unsere Wohnzimmer Möbel von der Firma Möbel Schäfer geliefert worden. Wir sind sehr zufrieden. Dank der hervorragenden Beratung von Herrn Kraft, passt alles und entspricht genau unserer Vorstellung. Die Anlieferung, Aufbau und Entsorgung der alten Möbel war perfekt.
Deshalb haben wir eine weitere Bestellung für Badezimmer Möbel getätigt. Diese wurde wiederum von Herrn Kraft gemanagt. Die Beratung und der Service waren aufs Neue hervorragend und das Ergebnis sehr zufriedenstellend.
Fazit: Das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Qualität und der Service der Firma Möbel Schäfer sind perfekt.

Katja Gengenbacher

Top Beratung in jedem Bereich!
Nachdem wir vor Jahren unsere Küche für die Wohnung dort gekauft haben und bis heute zufrieden sind, war es selbstverständlich nun unser ganzes Haus dort einzurichten. Für jeden Bereich von Küche über Wohnzimmer bis zum Bett fühlten wir uns gut aufgehoben und beraten. Die Lieferungen/Einbau lief ebenfalls ohne Probleme.

C. Dohmen

Leider, leider haben wir unsere Küche wieder bei Möbel Schäfer gekauft…..!!

Die Planung von HERRN SOMMER, für unsere Traumküche, war perfekt. Tolle Ideen u. so mancher Tipp, den man so gar nicht im Blick hat, wurden erläutert, vor Ort gezeigt u. in die Planung eingebracht. Aber was dann kam….die Montage war eine Katastrophe….der Abschlusskranz schief, Farbe ab u. Anstöße nicht bündig. Eine Glastür musste zweimal ausgewechselt werden u. der neue Griff wurde ohne Bohrlochschablone gebohrt, der Monteur hat einfach die alte Türe draufgelegt. Jetzt haben wir Kratzer auf der Tür u. ein Loch unter dem Griff, weil das Bohrloch nicht passgenau ist. Der Wasserhahn passte nicht mittig vor das Fenster, wir mussten einen neuen kaufen. Im Esszimmer wurde eine Stuckleiste beschädigt. Der Kundendienst nahm die Reklamation gar nicht ernst, lachend erklärte man uns: „wir schicken jemanden mit einem Lackstift u. Möbelkitt vorbei“. Unsere vorherige Küche war auch von Möbel Schäfer, die hatte Herr Schäfer Senior noch geplant. Die Küche u. der damalige Aufbau waren perfekt!! Dieser Mann verstand sein Handwerk u. legte in seinem Unternehmen großen Wert auf Qualität u. Kundenzufriedenheit.
Leider können wir das vom Montage,- u. Kundenservice heute nicht mehr behaupten. Hier fehlt es an Sorgfalt u. Kundenorientierung.
Wir sind sehr enttäuscht!!

-An dieser Stelle nochmals ein Dankeschön an Herrn Sommer. Die Planung war wirklich top.-

Edgar Grünwald

Möbel Schäfer, nun, wie sag ich's...
Grundsätzlich ein guter Service im Geschäft. Kundenorientiert und kompetent. Wir haben uns für eine sehr schöne Landhausküche entschieden. Das war zu Ostern, also Anfang April. Die Auslieferung verzögerte sich dann leider immer wieder. Als dann endlich die Küche geliefert und aufgebaut wurde, entdeckte man, dass Teile beschädigt waren (Kranz oben drauf), nicht funktionierten (Spülamatur) oder bzw. und die Wandabschlussleiste angeblich nicht bestellt und deshalb nicht geliefert worden. Der Backofen konnte selbst dann noch nicht geliefert werden, da die Lieferketten wegen Corona eingebrochen waren. Auf meinen wiederholten telefonischen Hinweis, dass zumindest die vermeidbaren Fehler durch kleine Entgegenkommen etwas durch Möbel Schäfer abgemildert werden könnten, wurden nicht wirklich ernst genommen. Zwar wurde gesagt, man würde sehen, was man tun könne, aber getan wurde gar nichts. Meiner Meinung nach kann man, wenn man eine so kleine Küche ohne groß herumzuhandeln für 16000 Euro kauft, auch erwarten, dass alles klappt - und wenn nicht, dass dann wirkliches Entgegenkommen von Seiten meines Vertragspartners gezeigt wird. Naja. Ganz ehrlich, ich bin schon ziemlich traurig und enttäuscht und ob ich nochmal bei Möbel Schäfer etwas kaufe, überlege ich mir zukünftig zweimal.
Zum Schluss noch zwei Bilder der Küche, die seit dieser Woche Montag (16.08.21) endlich komplett ist.

Elodie Németh

Top Beratung, sehr freundlicher und kompetenter Service, klasse Preis-Leistungs-Verhältnis

dirk kelter-dahmen

Viel Licht, aber auch Schatten. Aufgrund der früheren Erfahrungen 3 *
Haben einiges bei Schäfer gekauft und waren sehr zu frieden. Bei letzten Kauf, einem Sofa, hatten wir genau geschildert wo das stehen soll. Wir hätte es schon gut gefunden, wenn es den Hinweis gegeben hätte, dass die Beine für Parkett nicht geeignet sind, so mussten wir da selber eine negative Erfahrung machen. Vielleicht hatten wir das aber auch nicht klargenug gemacht ... also beim Thema neue Küche als erstes wieder zu Schäfer. Haben Sie einen Termin gemacht ?... Hatten wir nicht, war uns damals nicht klar, dass das bei einer Küche zwingend notwendig ist. Können Sie uns denn schon mal ein bischen was zeigen, oder sagen ... Welche Griffe wollen Sie den ... Keine Ahnung, wäre für uns so ziemlich das letzte mit dem wir uns beschäftigen würden... Ja wenn sie noch nicht mal wissen welche Griffe, macht es keinen Sinn sich zu unterhalten ... Haben wir dann auch so gesehen und meiden Schäfer seit dem. Die Küche haben wir dann bei Frings und Gelen in Mariaweiler gekauft, sehr zu empfehlen!

Bernd Golbach

Sehr freundliche, engagierte Mitarbeiter, nicht aufdringlich aber da, wenn man sie braucht. Gute Auswahl ...

Martina Sanfleber

Kompetente sehr sehr freundliche Beratung. Das Möbelhaus , wo Qualität Vorrang hat, jede Menge Auswahl. Das was man/Frau hier kauft hält ewig, ich muss es wissen, habe mich vor über 20 Jahren hier mit Möbel eingerichtet. Und die sind immer noch Topp.