Möbelhaus Brucker GmbH u. Co. KG - Kall

Karl-Heinz Marx

Haben uns hier vor einigen Jahren eine gartengarnitur Sessel und Stühle gekauft. Nun war die Polsterung etwas in die Jahre gekommen und Dank der Hilfe eines Verkäufers konnten wir die gleichen Bezüge auch nach 8 Jahren noch einmal bestellen. Diese sind dann nach 6 Wochen geliefert worden und waren einwandfrei. Also, alles Top gelaufen. Jederzeit wieder.

Ralf Bruehl

06/2024: Update nach Fertigstellung der Küche

Die Küche wurde mittlerweile geliefert und fertig gestellt. Und wir können die gute Erfahrung, die wir bei der Beratung und dem Kauf der Küche gemacht haben, nahtlos auf die anschließende Montage und Betreuung im generellen nahtlos fortsetzen. Sowohl die Mitarbeiten der Versandabteilung, als auch der Verkäufer Leslie Seitz waren immer erreichbar und vor allem hilfsbereit. Das ist im Aftersales nicht immer selbstverständlich.
Hervorheben möchte ich das Aufbauteam um Herrn Zimmerer herum, als auch Herr Saad. Zuverlässig, kompetent und in der erforderlichen Ruhe wurde sortiert, aufgestellt, montiert. Selbst individuelle Herausforderungen und Besonderheiten wurden professionell angegangen.
Die Dauer des Projektes hatte nicht die Fa. Bruker zu verantworten, sondern wir selbst, da selbstbeschaffte Elemente nicht fristgerecht geliefert wurden.
Fazit:
Wir hatten nicht die Erwartungshaltung, dass am ersten Liefer- und Aufbautag alles perfekt sein würde. Aber es wurde am Ende perfekt gemacht.

Besten Dank an alle die mitgewirkt haben.

Kauf 08/2023
Wir haben am Samstag eine Küche bei Möbel Bruker gekauft. Das ist insbesondere ein Verdienst von Leslie Seitz, der die notwendige Kompetenz, die Geduld und seinen persönlichen Einsatz eingebracht hat. Wir haben viele Stunden um jedes Detail gerungen (im positiven Sinne), um ein Gleichgewicht zwischen räumlichen Hürden, Funktionalität und Design zu erreichen. Das die Abstimmung des Preises mit Herrn Bruker persönlich erfolgte (sehr angenehm), ist ein geschickter Prozess, der dem Kunden aber die bekannten Instanzen über Abteilungsleiter usw. erspart. Noch am gleichen Tag haben wir die aufbereitete Planung per E-Mail erhalten, so dass wir jetzt an den Feinschliff gehen können.

Wir hoffen das der weitere Prozess, bis zur Lieferung und Montage, auf gleichem Niveau erfolgt und werden hier weiter über unsere Erfahrungen berichten.

PS: Noch zu erwähnen ist Herr Thoss, der auf unsere Nachfrage hin recherchiert und uns dann die Herstellerinformation eines im Möbelhaus verlegten Bodens geschickt hat. Toller Einsatz, der nicht selbstverständlich ist.

Phil K.

Wir sind gut und umfassend beraten worden! Wir wollten ein Schlafsofa kaufen - hauptsächlich für Gäste - und sind gezielt nach unseren Bedürfnissen gefragt worden. Uns wurde letztlich ein gutes Möbel empfohlen, was - dankenswerterweise - nicht das teuerste in der Ausstellung war! Muss zwar noch geliefert werden, aber das wird schon...
... Mittlerweile ist das Schlafsofa geliefert worden! Zum vereinbarten Termin! Kompetent aufgebaut ... alles gut gelaufen! DANKE!

Claudia Noe

Wir wollten eine Küche kaufen die nur 8000 Euro kosten sollte. Der Herr Berater ließ durchblicken, dass das utopisch sei. Er machte uns ein viel zu teures Angebot. Wir sollten dann noch Fotos schicken, was wir auch machten, dann hörten wir nichts mehr, trotz Nachfrage. Wir sind dann in ein anderes Küchenstudio gegangen, wo man sich sehr viel Mühe gab und wir am Ende unsere Traumküche für 8400 bekamen. Noch vor sieben Jahren haben wir das bei Brucker deutlich anders erlebt. Heute braucht man wohl nicht mehr bei Brucker vorsprechen, wenn man nicht 20 Tausend für eine Küche anlegen will.

Vincenzo Marra

Ich habe mir vor einem halben Jahr eine Küche bei dem Laden bestellt und gekauft. Super Service und super Organisation. Die Küchenberatung kann ich vom Herrn Seitz nur empfehlen. Sehr sympathisch und vor allem hat er alles richtig gemacht. An den ei oder anderen Stellen kann er auch gut handeln und ist immer ehrlich 😉 Qualität und Preis stimmen überein. Nur zum empfehlen.

Bernd Haßler

Wir haben Anfang des Jahres unsere Traumküche zu einem äußerst fairen Preis bei Möbel Brücker bestellt. Die Planung und Beratung von Herrn Seitz war hervorragend. Selbiges gilt für die weitere Kommunikation.
Vor knapp 2 Wochen wurde die Küche geliefert und durch ein äußerst kompetentes und engagiertes Team (Herr Zimmers und Kollege) aufgebaut. Probleme gab es für die beiden nicht - nur äußerst flexible Lösungen!!!! Selbst die geringsten Fehler und Beschädigungen ( für uns kaum sichtbar) wurden protokolliert und werden in Kürze beseitigt.
Kurzum: wir sind hoch zufrieden und können dieses Möbelhaus uneingeschränkt weiterempfehlen

W Eck

Riesige Auswahl, breite Angebotsvielfalt von billigen Möbeln bis hin zu Luxusmarken. Allerdings -bei allem Verständnis - nervt doch schon ziemlich, dass man innerhalb weniger Minuten von mehreren VerkäuferInnen angesprochen wird.

M G

Das Möbelhaus wurde uns von mehreren Freunden empfohlen, allerdings war unser Küchenkaufversuch dort nur semiangenehm. Obwohl wir unter der Woche vorbeigekommen sind, mussten wir erst einmal 15 Minuten auf einen Verkäufer warten („wir machen hier fast nur Termine“), dann hatten wir ein 2 Stunden Verkaufsgespräch, das insgesamt in Ordnung war. Eine Kernerkenntnis des Verkäufers bezüglich Durchgangsbreiten war allerdings fehlerhaft (haben wir im nächsten Studio herausgefunden), die unsere gesamte Küche verändert hätte. Dazu wurde uns dann am Ende öffnet, dass es keine Möglichkeit für virtuelle Termine oder zugesendete Dokumente gibt da man dort schließlich auf Provision arbeite und nicht wolle, dass man mit der Vorarbeit woanders hingeht. Generell irgendwo nachvollziehbar, allerdings haben wir gerade ein Kind erwartet und sind extra 70 km one-way dorthin gefahren. Wir haben dann aus diesem Grund direkt nach dem Termin abgesagt und unsere Küche woanders gekauft, wo es solche Möglichkeiten und eine kundenorientierte Planung gab. Schade, denn wir waren kaufwillig und kaufbereit! Sonst sah das Möbelhaus aber ordentlich aus und hatte eine gute Auswahl. Daher zumindest drei Sterne.