Möbelix Ried - Ried im Innkreis

Ali B.

Nie wieder werde ich hier was bestellen oder kaufen. Kein einziges Bestellung habe ich vollständig erhalten entweder fehlt was oder es wurde Beschädigt angeliefert. Seit 3 Monaten warte ich auf den beschädigten Spiegeltür und den beschädigten Schreibtisch. Das einzige RM was ich von euch erhalte ist wir kümmern sich um ihr Anliegen.

Franz W.

Gute Auswahl, sehr nettes Personal. Ein Stern habe ich abgezogen da einige gleichartige Artikel (eigentlich gleiche Artikel) doch teurer sind als in anderen Geschäften.

BiNe A.

Schlimmer geht nimmer? Bei Möbelix in Ried im Innkreis schon!!
Küchenkauf plus Beratung war ok....ABER dann! Zusagen, der Lieferung/Abholung wurden nicht eingehalten, als die Küche dann da war, war der NEUE E-Herd kaputt! Also wurde der E-Herd wieder eingepackt und zurückgefahren! Mit einem lachen des überheblichen Mitarbeiters wurde gesagt..."den nehmen wir nicht zurück, da kommt dann ein Techniker" Im ersten Moment haben wir das kaputte Gerät wieder mitgenommen....im zweiten Moment dann erneut da angerufen und gesagt, dass ganz sicher KEIN Techniker an unserem neuen E-Herd "herum fummelt" und dieser dann auch nicht mehr neuwertig ist"...
Nach kurzer Sprachlosigkeit des Herrn am Telefon und nach Klärung mit irgendeinem Vorgesetzten, wurde uns gesagt..."das Gerät wird auf Kulanz getauscht"!!....wie bitte....ich bekomme einen kaputten Herd und der wird auf Kulanz getauscht
Was für eine FRECHHEIT gegenüber dem zahlenden Kunden!!
Aber damit nicht genug! Auch hier dauerte die Lieferung länger als vereinbart und als wir endlich den neuen E-Herd abholen konnten (selbst hier wurde noch nicht einmal eine kostenfreie Lieferung angeboten) mit zwei weiteren Schränken für die Küche, wurde die Verkäuferin auch noch frech....um nicht zu sagen "dummdteist", weil wir in dem Moment NUR die Kaufvertragsnummer für die beiden Schränke und nicht für den E-Herd dabei hatten....
Von einem Entgegenkommen bzw von einem Preisnachlass ist bzw war selbstverständlich KEINE Rede....
Aber wir wissen, wo wir mit Sicherheit NIE wieder unser Geld lassen werden!!
Kundenservice ist hier ein FREMDWORT....

Manuel S.

Küchenberatung an sich war Top! Aber alles danach lässt einfach zum wünschen übrig!

Scheibar kostet meine kleine U-Küche 10.000,- und dann sieht man Prospekte von Lutz, wo dann Planungsküchen (Dieter Knoll) abgebildet sind die günstiger, Hersteller 25 Jahre Garantie gibt, hochwertige Siemens Geräte ( Backofen, Ceranfeld mit integriertem Dunstabzug, Kühlschrank) größer als meine geplante Küche und das knapp 6.000,- (mit Aktion - MwSt. 4.999,-). Ich bekam für die 10.000,- einen Gutschein in Wert von 700,-
Hätte man nicht gefragt ob preislich sich was machen lässt, wäre die Küche noch etwas teurer.

Aussage für den Preis: Die letzten 2 Jahre gab es Preissteigerung von über 30%
Und dann noch voll Fett Werbung machen, das Möbelix als TESTSIEGER Preisführer ausgezeichnet wurde und selbst wirbt, ständig die günstigsten Preise zu haben.

Leider Gottes lief mir die Zeit etwas davon und konnte wo anders keine Angebote einholen, da im Juli die Zeit etwas knapp wurde um eine Küche zum Einzugsdatum zu bekommen.

Dann wurde mir gesagt das die Küche bis Ende September - Anfang Oktober geliefert und montiert werden kann, wenn ich die Küche in den nächsten 2-3 Tage in Auftrag gebe - leider war die Aussage mündlich. Online im Auftragsstatus steht jetzt Anfang November.

Nach knapp 1 Monat bis das ganze abgeklärt war, kam die Aussage das die Küche KW 43 (21.10-27.10) in das Zentrallager geliefert wird, geliefert aber nicht montiert. Bis die Montage dann stattfindet vergehen vmtl. wieder 2-3 Wochen. Dann darf man mit gut Glück hoffen das alle Teile richtig geliefert werden!

Hauptsache den Auftrag in der Tasche, fetten Boni vmtl. noch kassieren und was mit dem Kunden ist, ist euch egal.

Bestellt wo anders eure Küchen, lasst euch alles schriftlich geben und am besten nicht beim Möbelix!

----UPDATE 19.11.2024------
Die Küche wurde am 8.10 geliefert und montiert und am 9.10. reklamiert. Warum reklamiert? weil die Küche nicht in dem Zustand geliefert wurde wie damals bei der Planung zugesagt.
Aussage in der Filiale: nicht umsetzbar wie ich es will. Ich soll von meinen Vorstellungen abstriche machen.
Nach 2 Terminen wurden dann meine Vorschläge als Alternative als machbar zugesagt und im Zuge eines dritten Termines bestellt und sollte in 1-2 Tagen einen Anruf der Zentrale bekommen.
Ein Anruf erfolgte keiner. Nach mehrmaligen Versuchen die Zentrale zu erreichen (Wartezeit: über 45min.) wurde mir ein Rückruf ausgerichtet.
07.11.: eine Mail erhalten das ein Teil der Lieferung bereits im Lager ist und laut Lieferant sollten die restlichen Sachen am 13.11. angeliefert werden und auf Unversehrtheit überprüft wird.

Keine Info erhalten und am MO 18.11. erneut in der Zentrale angerufen und das ich morgen eine Rückmeldung erhalte.
Rückmeldung DI 19.11.: bei der Reklamationsanlieferung sind diverse Teile beschädigt angeliefert worden und müssen nachreklamiert werden. Weiters in Klärung mit dem Küchenverkäufer, da dieser möglicherweise was falsch bestellt hat.

——— UPDATE 25.02.2025 ———

Am 09.01.2025 waren wieder Monteure da, da offensichtlich alles Bauteile unbeschädigt geliefert wurden. Naja die Monteure waren ohne etwas auszurichten zu können nach 20min wieder weg, weil wieder Sachen falsch geliefert oder bestellt wurden. Schlimm das so eine Reklamation 3 Monate dauert und dann wieder falsch ist.

Wieder mehrmals mit Möbelix telefoniert. 2 Monate sind mittlerweile wieder vergangen und
immer noch warte ich auf die Fertigstellung der Küche. Neuer Montagetermin: 14.03.2025 😒😒

Seit 17.09. in der Wohnung und keine fertige Küche! NIE WIEDER MÖBELIX!!!

Maria S.

Bedienung war firstclass.
Aus unseren letzten Einkäufen hatten wir mit den Lieferterminen immer Probleme 😔

Andrea N.

Kaufe seit vielen Jahren immer wieder bei Möbelix. Gut und günstig sowie zuvorkommende MItarbeiter.

Bianca M.

Tolles sympathisches Möbel Haus mit kompetenten netten Beratern.
Rund um zufrieden.

Pancho S.

Katastrophe! Man bestellt eine Ware muss es eh schon abholen und dann kaputt. Dann retour bringen Ersatzteil geholt wieder kaputt! Der Verein ist einfach sowas von inkompetent.