Möbelkreis Waldeck GmbH & Co. Ausstattungshaus KG - Korbach

Kristian

Wir haben hier eine Küche gekauft und sind nach Kauf auch mit einem guten Gefühl nach hause gefahren.
Nach Einzug aber merkten wir schnell, dass die Küche viel zu klein geplant war. Vom Raum her wäre hier noch mehr als genug Platz. Unser Wunsch nach mehr Stauraum wurde uns vom Planer ausgeredet. Den Grundriss der Raumaufteilung hatten wir mit zum Planungsgespräch.
Trotz ungünstiger Planung konnten wir erstmal nichts negatives zu Möbelkreis sagen.

Wir machten uns Gedanken wie wir die Küche im nachhinein noch erweitern können und traten mit Möbelkreis in Kontakt. Jetzt merkte man ganz schnell, dass Möbelkreis überhaupt kein Interesse hatte uns hier weiter zu helfen. Viele E-mails blieben unbeantwortet. Bei mehreren Telefonaten wurden wir vertröstet, dass Möbelkreis sich bei uns meldet, sich darum kümmert und Gedanken macht, Rückmeldungen erfolgen nicht wir warten bis heute noch auf den Rückruf oder Angebot. Auch nach mehrmaligen Kontaktaufnahmen.

Hier merkt man leider schnell, dass der Kosten-Nutzenfaktor einer Nachbesserung sich für Möbelkreis nicht lohnt.
Wir sind mit unserer kleinen Küche mittlerweile sehr unzufrieden und werden von Möbelkreis hängen gelassen.

Im Nachhinein leider keinerlei Service mehr von Möbelkreis erwartbar. Man wird hier einfach mit seinen Problemen hängen gelassen.

Sarah Leng

Super Möbelhaus! Kann ich zu 100 % weiterempfehlen. Ich habe ein Bett gekauft. Von der Beratung im Laden über den Kauf und das nach Hause liefern und aufstellen (was im Kaufpreis enthalten war!) war alles bestens. Die Mitarbeiter überaus freundlich und kompetent. Man musste hinter nichts hinterher laufen, alles klappte wie verabredet und pünktlich.

Alexander Kern

Wir haben unsere Küche vor genau einem Jahr bekommen und sind immer noch begeistert. Von der ersten Beratung bis zur Installation lief alles einwandfrei.
Auch nach dem Kauf funktioniert der Kundenservice reibungslos.

Rolf Jakob

Wir haben am am 07.06.24 bei Herrn Holger Strassmann unsere nKüche bestellt . Die Beratung und das folgende Aufmass durch Herrn Strassmann war freundlich und kompetent . Am 29.07-24 wurde unsere neue Küche geliefert , das Montage Team Herr Seip und Herr Althaus waren freundlich und habe unsere Küche hervorragend montiert . Wir waren mit dem Ablauf des Kaufes bis zur Montage der Küche vollkommen zufrieden mit dem Möbelkreis.
Vielen Dank!
Susanne und Rolf jakob

Ralf Schlüter

von der Planung (Warburg-Herr Asshauer) über Terminvereinbarung bis hin zum Aufbau waren wir insgesamt sehr zufrieden … besonders das Aufbauteam war top und möchten den Herrn El-Ambabi positiv erwähnen … wir würden wieder eine Küche bei der Fa.Möbelkreis bestellen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Familie Schlüter

Brigitte

Wir haben die Küchenausstellung besucht.
Die Auswahl ist sehr groß !
Der Berater war sehr freundlich und geduldig.

Raphael Stute

Sehr zu empfehlen.
Haben dort unsere Küche, Esszimmerstühle sowie unser Sofa gekauft.

Äusserst positiv hervorzuheben ist Herr Detlef Becker als Küchenberater!!!!
Super tolle Ideen, klasse Umsetzung und Ausführung.
Einfach Top immerwieder gerne.
Werden dort diese Woche auch noch ein neues Bett kaufen.

Update:
heute ist unser neues Bett gekommen.
Top Empfehlung für Uschi Schwarzer. Sie hat uns das Bett verkauft.
Lieferung und Montage heute wieder excellent.
Super nette schnelle und saubere Montage unter absoluter Einhaltung der Coronamassnahmen!
Auch hier wieder absolut empfehlenswert der Möbelkreis Waldeck.

was geht Sie das an?

Beratung war sehr freundlich und umfangreich, die Wohnlandschaft die wir dort gekauft haben hat uns sehr gut gefallen.
Im Gespräch hatte ich auch deutlich erwähnt, dass wir eine Katze haben, der Berater sagte, der Stoff sei zwar nicht für Katzen geeignet, jedoch sehr robust.
Nach ein paar Wochen waren die ersten Spuren zu sehen und es wurde immer mehr, sodass ich diesbezüglich nochmal Kontakt mit dem Möbelhaus hatte und ihnen die Sachlage erklärte. Wir haben eine recht ruhige und wenig verspielte Katze. Sie kratzt nicht „aktiv“ am Sofa. Die Beschädigungen sind alleine durch das Laufen der Katze auf dem Sofa entstanden. Am Telefon sagte man mir bereits, dass man da wenig machen könne, wenn es durch die Katze verursacht sei, aber ich könne mal Fotos vom Sofa und den Schäden schicken, damit man sich ein Bild machen könne. Nachdem die Fotos von verschiedenen Mitarbeitern begutachtet wurden rief man mich zurück und sagte mir, dass sich da ja wohl die Katze über einen neuen Kratzbaum gefreut habe. Ich habe erneut erklärt, dass die Katze lediglich über das Sofa gelaufen ist. Mir ist bewusst dass dadurch auch kleine Schäden entstehen aber dieses Ausmaß finde ich ist ein deutlicher Qualitätsmangel oder einfach falsche Beratung. Daraufhin sagte der Mitarbeiter mir, dass er ja eigentlich auch keine Ahnung von Katzen habe (was im Zusammenhang mit der Aussage „neuer Kratzbaum“ einfach nur noch peinlich ist in meinen Augen). Weiterhin wurde mir am Telefon gesagt, dass das einzige was gegen Katzen helfen würde, eine Edelstahlplatte sei. Ich finde solch eine Aussage einfach nur noch dreist und extrem unprofessionel und habe mir von einem Möbelhaus in dieser Preisklasse definitiv etwas anderes erhofft. Letztenendes gibt es von Seiten des Möbelhauses keinerlei Entgegenkommen. Ich bin einfach nur enttäuscht und unfassbar wütend, dass man dort so als Kunde behandelt wird. Wir haben diverse andere Möbel mit Polsterüberzug aus verschiedenen, zum Teil deutlich günstigeren Preisklassen, die wesentlich älter sind. Nichts davon sieht so miserabel aus wie diese Wohnlandschaft. Am Ende vom Telefonat, dankte mir der Mitarbeiter für mein Verständnis - für dieses Verhalten des Möbelhauses habe ich jedoch keinerlei Verständnis.