mömax Eugendorf - Eugendorf

Filiz Ela

Es ist super hier! Zeitgemäße Möbel zum fairen Preis. Der Laden ist modern, sauber und gut sortiert. Das Personal im Restaurant war trotz Mittagszeit super strukturiert und freundlich. Das Essen ist auch sehr gut.

Manuel Moser

Unglaublich miserabler Service. In dieser Filiale kennt niemand einen Ablauf für eine Retoure. Man wird nur von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt. Lieferqualität sollte ebenfalls überprüft werden. Habe eine Tischplatte 2x austauschen müssen, wiel beschädigt. Kein Interesse dafür jedes Mal vor Ort zu fahren. Wenn das Unternehmen weiterhin solche Serviceleistung an den Tag legt, wundert es mich nicht, wenn jeder nur mehr online aus China direkt bestellt. Armutszeugnis für einen Wirtschaftsstandort...

Elisabeth Schlager

Ich wollte mich nur einmal betreffend einer neuen Küche beraten lassen und bin zum ersten Mal beim Mömax gelandet. Ich kann nur sagen, dass es ein absoluter Glücksfall war, dass ich zu Herrn Cankaya gekommen bin, er hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und professionell meine neue Küche geplant. Auch Herr Könitzer hat sich maximal bemüht. Beide sind sehr professionell und die Zufriedenheit der Kundschaft ist ihnen wichtig.

Aber nicht nur das, ich habe vor 3 Tagen meine Küche bekommen. Man glaubt es fast nicht, aber es hat alles perfekt geklappt und kein Teil hat gefehlt, die Monteure haben trotzdem ich im 3 Stock ohne Lift wohne unermüdlich gearbeitet. Das verdient großen Respekt.
Die Qualität der Küche ist einfach nur top.

Ich war schon wieder beim Mömax und werde für mein Wohnzimmer ein neues Sideboard kaufen.

Vielen Dank an das gesamte Team vom Mömax für diesen perfekten Job!
Ich kann nur jedem empfehlen, auch dort mal hinzuschauen.
Besten Dank

Julia M.

Ich kann nur sagen: Achtung vor 5* Fakerezensionen bzgl der Küchenplanung - wir hatten ebenfalls einen Küchenberatungstermin bei Herrn C., der in einigen Rezensionen so gelobt wird und können die positive Erfahrung leider nicht bestätigen. Er ist überhaupt nicht auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns stattdessen Dinge angedreht, die den Preis unnötig in die Höhe getrieben, aber für uns keinen Mehrwert hatten - zB wer brauche schon ein Soundsystem in seinen Küchenschränken?!
Der Preis war am Ende auch viel höher als bei den Möbelhäusern nebenan.
Bei genauerem hinsehen fällt auf, dass die positiven Rezensionen alle von Rezensenten stammen, die bisher lediglich nur die eine Rezension verfasst haben.

Angelika Aigner

Wir waren für eine Küchen Beratung dort, ohne gleich etwas kaufen zu wollen. Einfach nur um uns inspirieren zu lassen und was soll man sagen, verlassen haben wir die Filiale mit Küche, Couch und Boxspringbett. Das gesamte Team hat perfekt zusammengearbeitet uns super beraten und wir hatten wirklich sehr viel Spaß. Jederzeit wieder gerne. War sicher nicht der letzte Kauf beim Mömax.

Niko Nakhshunov

Vom Stammkunden zum Ex-Kunden

Habe in dieser Filiale mehrere Tausende Euro innerhalb weniger Monate gelassen und bereue das Ganze sehr. Angefangen hat es damit, dass bei fast allen Möbeln (bis auf ein Sofa) Mängel vorhanden waren. Zum Teil auch erhebliche. Kann natürlich mal passieren, aber bei so vielen Möbeln ist das schon sehr nervig.

Der Oberhammer kommt aber noch: Ich habe eine Konsole im Wert von 750€ gekauft, welche erhebliche Mängel hatte und für den Preis absolut nicht gerechtfertigt war. Auch wenn ich sie etwas günstiger bekommen habe. Diese wurde nach Monaten ausgetauscht, nachdem die Monteure es nach 4! Versuchen auf die Reihe bekommen haben, die Konsole auszutauschen. Das ist auch eine eigene Story wert, würde aber jetzt den Rahmen sprengen.

Die ausgetauschte Konsole hatte aber dann noch viel schlimmere Mängel. Daraufhin habe ich diese natürlich reklamiert. Nach langem Warten bekam ich dann die Antwort, dass ich die selbst vorbeibringen soll und mein Geld zurückerhalte. Das ist absolut dreist und so geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht mit Stammkunden!
Was kann ich bitte dafür, wenn ich so eine minderwertige Ware mit etlichen Mängeln erhalte
Zumal anscheinend die Verantwortlichen die Gesetzeslage nicht kennen. Einem Händler sollte klar sein, dass er bei einem Gewährleistungsanspruch dafür zu sorgen hat, dass der Artikel abgeholt wird. Oder er ist verpflichtet, mir die Kosten für die Beauftragung einer Spedition zu erstatten. Und da eine Nachbesserung wie man gesehen hat nicht zielführend war, hat der Kunde auch Anspruch auf eine kostenlose Abholung und Erstattung des Kaufpreises. Der Händler hat sich darum zu kümmern!

Am 19.12. teilte mir ein Mitarbeiter per Mail mit, dass das Problem dem Hersteller gemeldet wurde und ich 1-2 Tage warten soll. Tja, weiß nicht wieviele Stunden bei denen 1-2 Tage haben, aber bisher habe ich natürlich noch keine Antwort bekommen. Hinzu kommt noch, dass Mömax in dem Fall mein Vertragspartner ist und ich unabhängig von dem, was der Hersteller mit Mömax klärt, einen sofortigen Anspruch auf meine Erstattung habe.

Wirklich eine absolute Frechheit und an Unfähigkeit nicht zu übertreffen... Ich werde hier nie wieder mehr etwas kaufen.

Wenn das so weitergeht, werde ich einen Anwalt kontaktieren. Traurig, dass es soweit kommen muss.

Nachtrag: Möchte fairerweise anmerken, dass sich alles am Ende geklärt hat. Schade aber, dass es erst zu einer schlechten Rezension kommen muss.

Martin Demling

Couch gekauft, musste nun den Kauf stornieren, da ich die Wohnung nicht beziehen konnte. Storno lt. AGB 30 %, Kulanz bei MÖMAX angefragt. Herr P. bleibt hart, nicht mal 20 Euro aus Kulanz, daher muss ich nun 240 Euro abdrücken! Also hier in Eugendorf keinerlei Kundenfreundlichkeit, kein Qualitätsmanagement, danke für nix, Herr P.

Die Kürzung des Namens habe ich aufgrund der Beschwerde durch den Chef des Hauses vorgenommen, ändert aber nichts an den Tatsachen und auf meine Rückerstattung warte ich bisher noch ?

Andreas Maltan

Wir wollten heute eigentlich nur einen Termin zur Küchenplanung vereinbaren und hatten das Glück das Hr. Cankaya gerade Zeit für uns hatte. Wir würden sehr freundlich und vorallem kompetent beraten und die Planung war ganz nach unserer Vorstellung. Wir freuen uns schon auf unsere neue Küche und sagen jetzt schon einmal Danke für die hervorragende Beratung.