Multibrand - Düsseldorf

Lothar Limpach

Wir hatten ein sehr gutes Gespräch mit dem Inhaber. Wir hatten keinen Termin, waren tagsüber spontan dort um uns über ein Boxspringbettzu informieren. Das Gespräch war sehr informativ und wir werden wiederkommen.

Ralf J

Auch wir machten den unverzeihlichen Fehler, unangemeldet (zu den üblichen Öffnungszeiten allerdings) den Laden zu betreten - wir wurden (rufend aus der Entfernung) gefragt, was wir wollen, die Antwort, nämlich einen Blick auf das Bruno-Schlafsofa werfen, wurde mit dem sehr schroffen Hinweis quittiert, da hätten wir eine Termin buchen müssen. Nun würden gerade andere Menschen beraten und die wollen das gerne exklusiv genießen uns wurde gestattet aus der Ferne eine Blick zu werfen, der Herr, der zur Begrüßung nicht aufstehen wollte, verfolgt uns sicherheitshalber durch den Laden ? der Firma Bruno würde ich einen anderen Handelspartner empfehlen - die Nummer schien mir eher geschäftsschädigend. Witzig auch, dass der letzte Kommentar mit ähnlichem Inhalt von vor einem Jahr stammt - vielleicht hilft ja Wiederholung?

Annette Ostendorf

Wir waren heute (unglücklicherweise unangemeldet) im MULTIBRAND wegen des Bruno-Schlafsofas. Obgleich die Mitarbeiterin Frau Weber-Vojtkova dafür eigentlich gar nicht zuständig war, nahm sie sich sehr freundlich die Zeit für eine ausgiebige und kompetente Beratung. Danke für diesen perfekten Service, der auch gleich zur Entscheidung für das Schlafsofa geführt hat!

Frank Walter

Komplett arroganter und unfreundlicher Mitarbeiter (scheint der Chef gewesen zu sein, der sich hier schon 5 Sterne gegeben hat). Ja wir waren ohne Termin vor Ort (soll vorkommen). Es fand wohl eine Beratung nebenan zum Schlafsofa statt. Diese war in den letzten Zügen, da eine Visitenkarte übergeben wurde und sich verabschiedet wurde. Ich habe mich kurz auf ein Bett gesetzt und wurde schroff angeblufft, dass eine Beratung stattfindet und ich aufstehen soll. Hier macht der Ton die Musik. Ein guter Verkäufer hätte wohl andere Worte gefunden, sowie charmanter reagiert. Ebenfalls wurden wir belehrt, dass man dort nur nach TVB berät und das ja seit Jahren im Internet steht. Dort steht die Möglichkeit einer TVB, jedoch nicht: Beratung nur nach einer Vereinbarung. Man scheint dort nicht kundenorientiert zu sein. Uns wurde zwar spontan ein Termin angeboten, jedoch sind wir nach der Ansage lieber in ein anderes Geschäft gegangen und kaufen nun dort ein Bett für das doppelte Geld. Naja unser Geld nimmt man auch woanders.

Ramona Brungs

Heute eigentlich einen Termin gehabt um uns „Bruno“ anzuschauen. Extra aus Köln nach Düsseldorf gefahren. 6,60 im Parkhaus bezahlt und dann war niemand im Geschäft. Nach mehrfachen Anrufen, wo immer nur der AB ansprang, hatte die nette Empfangsdame des Stilwerks Glück und erreichte den Chef von Mulitbrand. Dieser meinte er hätte versucht uns zu erreichen und käme wegen Schneechaos nicht weg. Der Termin könne nicht gehalten werden. Dies um 12:20 Uhr zu erfahren brachte uns natürlich nix! Und einen verpassten Anruf von einer fremden Nummer hatten wir auch nicht! Zum Bett können wir nichts sagen und werden es auch nie. Da wir bei so einem schlechten Kundenservice bestimmt nicht kaufen werden!

Jonathan P

Anscheinend dringend Terminabsprache erforderlich. Da wird man äußerst unfreundlich drauf hingewiesen.. Geschäft & Service ist etwas aus der Zeit gefallen.

David

Sehr angenehme Terminabsprache, freundliche und kompetente Beratung mit viel Zeit und eine tolle Auswahl!

Akram Mollaei