OBI Küchenplaner Köln Mülheim - Köln

Robert G.

Eine Katastrophe. Man sieht kaum Verkäufer, die wenigen die man sieht, sind nicht zuständig für die Abteilung. Nach langer Suche muss man sich selber bedienen. Übrigens sind viele Fremdfirmen die angeblich nur einräumen, aber was -davon keine Ahnung.

Elena M.

Für meine erste eigene Wohnung musste eine Küche her.
Obi war meine erste Anlaufstelle (zum Glück).
Bei den Küchenpreisen auf dem aktuellen Küchenmarkt, hatte Obi das bessere und passendere Angebot für mich.

Den Termin hatte ich zuvor online gebucht und mir wurde der Herr Kuhn zugeteilt.
Was soll ich sagen? - Sagen wir es mal so:
Ich hätte mir keinen besseren Küchenberater vorstellen können. Von der Beratung, bis hin zur Planung (die Planung erwies sich als etwas herausfordernd auf Grund meiner Wünsche und der nicht so vielen Möglichkeiten im Bezug auf meiner neuen kleinen Küche) und alles vertragliche lief super ab !
Es kam mir vor als hätte ich diese Küchenplanung, mit einem guten Bekannten durchgeführt.

Sehr entspannt, angenehm, amüsant und trotzdem professionell.

Vielen Lieben Dank Herr Kuhn !!

Katharina B.

Unsere Geschichte mit dem Küchenplaner von Obi in Köln Mülheim geht schon etwas länger und beginnt im Frühjahr 2021. Hier haben wir unsere Küche erstmalig bei Obi geplant. Wir wurden auch gut von Herrn Kotzbau beraten und auch der Aufbauservice im Sommer 2021 war gut.

Nachdem wir für uns festgestellt haben, dass wir uns in der Wohnung nicht ganz wohlfühlen, haben wir Obi erneut aufgesucht, um die Küche an unsere neue Wohnung anzupassen. Es wäre zu schade gewesen, die schöne Küche in der Wohnung zu lassen. Die zweite Planung haben wir mit Herrn Czapek durchgeführt und auch hier war die Planung in Ordnung. Wir haben eine schöne Lösung für die neue Küche gefunden. Knapp 4 Monate nach der Planung, wurde die Küche in unserer neuen Wohnung im Dezember 2021 eingebaut. Aufbauservice war auch wie beim ersten Mal in Ordnung.

Nachdem die Küche im Dezember 2021 aufgebaut wurde, gingen unsere Probleme auch leider los und ziehen sich bis heute (Stand Januar 2023). Nach der Montage befanden sich noch Silikonreste auf der Arbeitsplatte, die auch von der Montagefirma im Nachhinein nicht entfernt werden konnten. Die Flecken sind bis heute sichtbar. Man muss dazu sagen, dass wir nach monatelangen Konfrontation einen kleinen Rückerstattungsbetrag von Obi erhalten haben.
Zusätzlich zur Küche, haben wir uns noch eine Sitzbank dazuplanen lassen. Die Bank konnte erst Monate später fertiggestellt werden, weil entweder falsche oder gar keine Teile bestellt wurden. Das indirekte Licht fing nach dem zweiten Aufbau an zu flackern, was dann nach 6 Monaten repariert wurde. Schade, dass das Licht nun wenige Woche später wieder flackert und die Ursache damit nicht beseitigt wurde. Bis heute.

All diese Punkten wären grundsätzlich keine Gründe für uns hier nur einen Stern zu vergeben. Allerdings ist der Service, nachdem eine Küche gekauft wurde, wirklich sehr schlecht. Es werden auf Mails und Anrufe nicht reagiert oder es wird behauptet, dass sich gemeldet wurde und dann hört man einfach nichts mehr. So haben wir uns den After-Sales-Service nicht vorgestellt.

Das flackernde Licht haben wir wie beschrieben bis heute.

Wir können abschließend nur sagen: Die Planung und der Verkauf laufen gut. Natürlich, Obi möchte so viele Küchen verkaufen wie es nur geht. Der Service, das Entgegenkommen und die Nachbesserung sind schrecklich. Wir sind sehr enttäuscht, dass unsere Anliegen nicht ernst genommen werden, weshalb wir hier keine Empfehlung aussprechen können.

Peki_Cologne

Gestern wurde unsere Traumküche montiert. Ich kann nur sagen: Absoluter Wahnsinn! Von der Top Planung von Hr. Kotzlau und dem dazu gehörigen Service, bis zur Montage, bekamen wir das rundum sorglos packet. Zwar kam die Küche mit 2 Tagen Verspätung, aber das ist noch vertretbar. Preis- Leistung ist auch sehr gut. Die penibelität mit der die Monteure die Küche aufgestellt haben, war top. Da wurde fast 15 min an der Feinjustierung der Schublade getüftelt, damit diese auch ja auf den Millimeter genau passt!
Ich kann dem Küchenkauf bei OBI absolut empfehlen. Wir hatten Angebote von dieversen anderen Studios und diese waren um einiges teurer. Mit unglaublicher Geduld und extrem hoher Professionalität wurde alles exakt nach unseren Wünschen und vorallem nach Buget geplant.
Die "Baustelle" wurde sauber und ordentlich hinterlassen. Unser neues Laminat wurde selbstverständlich auch sofort mit Kartonage geschützt.

Wolfgang S.

Sehr guter Service. Habe eine bestimmte Schraube gesucht und habe das Personal gebeten mir zu helfen. Gefunden, perfekt dieses Personal. Laden ist aufgeräumt und sauber, Service einwandfrei und Personal ist freundlich.

Hans H. S.

Fachverkäufer meist auf der Flucht vor dem Kunden. Leider gibt es nur eine Kundentoilette und der Zustand ist fraglich. Vor allem da es sich um einen Baumarkt handelt und alle Werkzeuge und Materialen vorhanden sein sollten.

Baris S.

Schöne Küchen die Preise sind auch ganz gut wurde sehr gut beraten ab jetzt werde ich nur noch von hier einkaufen

Elmira A.

Wunderschöne Küchen gibt es hier die Beratung ist auch sehr professionell weiter so