POCO Berlin - Britz - Berlin

Christine Neumann

Ich war mit meinem Sohn zum Großeinkauf,da er seine erste Wohnung bezog! Wir hatten einen sehr freundlichen und kompetenten Verkäufer! Ich glaube der Name war Herr Hübner,ein etwas stärker gebauter Mann!
Ich fühlte mich gut beraten und er nahm sich auch Zeit für uns.
Mit freundlichen Grüßen
Christine Neumann

F. T.

Am 1. November 2024 habe ich einen Staubsauger für 89-66 % = 29,99 € gekauft. Ich fragte noch einmal: „Ich hoffe, es geht ihr gut.“ Mitarbeiterin,der es mir gegeben hat, sagte ja.
Ich ging damit nach Hause und probierte sofort den Staubsauger aus. Allerdings funktionierte der Staubsauger auf einer ebenen Fläche recht gut, auf Teppichen jedoch nicht. (Ich stelle fest, dass ich es auf zwei verschiedenen Teppichen ausprobiert habe). Ich dachte nicht, dass ein Staubsauger für 89 Euro nicht gut wäre?
Nach etwa zwei Stunden kehrte ich in den Laden zurück.
Sie wollten es nicht zurücknehmen, weil sie sagten, ich hätte den Staubsauger bereits benutzt. Und der Arbeiter sagte mir lächelnd, dass Sie es für 150 € hätten kaufen sollen – und nicht für 30 €!?
Ich habe den Abteilungsleiter gefragt, aber die Antwort war, dass dies erst am Montag der Fall war.
Ich kam am Montag in den Laden und fragte noch einmal nach dem Abteilungsleiter.? Ein Mitarbeiter kam auf mich zu und sagte, ohne den Staubsauger anzusehen: „Sie hätten den Staubsauger zuerst im Laden ausprobieren sollen.“
Ich ging hin und mit Hilfe des Sozialarbeiters fanden wir online die POCO-Bedingungen, die besagten, dass ich den Staubsauger zurückgeben könne.
Auf der Quittung steht außerdem: „Umtausch (gegen Ware oder Gutscheine für originalverpackte Ware innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt. Hygieneprodukte sind vom Umtausch ausgeschlossen).“
Ich ging zurück in den Laden. Aber hier nochmal, dass ich es benutzt habe und dass die Tasche voll ist!?
Es war nicht ganz voll, wenn man genau hinsah, konnte man erkennen, dass es nur Feinstaub aufsaugte, nur der Müll war nicht da. Aber!
Nun die Frage: „Was ist der Unterschied zwischen einer leicht vollen Beutel und einer volleren Beutel?“
Vielleicht wäre es besser, wenn es sauber wäre und sie es an jemanden wie mich verkaufen könnten.
Sie haben mich einfach mit so falscher Werbung ausgetrickst!? Sie können solche Anzeigen bei eBay nicht finden?
Ja, ich habe einen Staubsauger für 39,99-[25%] 10 = 29,99€ gekauft!! Wenn ich sehen würde, dass der Preis 39,99 € beträgt und nein!! 89 €!! Ich würde es definitiv nicht kaufen!
Und sie wollen es immer noch nicht zurücknehmen!?
Deshalb ist es meine Pflicht, die Menschen zur Vorsicht zu mahnen, denn Werbung ist schön, aber die Realität sieht anders aus!
So eine Ergänzung! Als ich in einem kleinen Laden ein Ventilator kaufte, sagten sie mir: „Wir würden das Ventilator zuerst ausprobieren, und dann könnten Sie bezahlen und nach Hause gehen.“
Aber!? Als ich den Staubsauger kaufte, sagten sie kein einziges Wort: Versuchen Sie es mit dem Staubsauger, denn dann nehmen wir ihn nicht zurück."
Ich kann also trotzdem denen raten, die einen Staubsauger kaufen und es zu Hause ausprobieren und es ist nicht gut, oder? Sie müssen eine neue Beutel kaufen und diese wieder mitbringen. Na ja, man kann nicht die Wahrheit sagen – man muss lügen...,...,
Nicht nur auf der Hauptseite des Internets, sondern auch in der Presse muss gewarnt werden.
Vielen Dank im Voraus an diejenigen, die es verstanden haben

Hakan Gizli

Leider lustloses Personal. Sind nicht dran interessiert Produkte zu verkaufen.

Man sollte sich dringend andere Filialen, wie Beispielsweise Wedding als Vorbild nehmen.

Auch der Abteilungsleiter scheint satt zu sein.

Zwei mal hier gewesen und beide mal das gleiche erlebt.

Annette Dörge

Sehr gut angeordnet und unterteilt in Abteilungen. Super übersichtlich. Nettes und tolles Personal und hilfsbereit und kompetent. Große Auswahl in allen Bereichen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Parkplätze ausreichend vorhanden. Toiletten sind vorhanden und sauber mit Wickeltisch.

Christian Menzel

Ich habe bisher öfter dort eingekauft und einige gute Haushaltsgegenstände gefunden.

Wer herkömmliche Waren des täglichen Bedarfs sucht, ist da gut aufgehoben.

Empfehlenswert ?

Jessica Hauke

Klein aber fein. Das Personal war hilfsbereit und freundlich. Das Sortiment ist gut ausgestattet.

Anna B.

Im Vergleich zu anderen Filialen wirklich nette Mitarbeiter. Ansonsten kann ich nichts besonderes feststellen, was anders ist als in den anderen Filialen. Preis-Leistungsverhältnis ist okay, wenn man nach günstiger Ware guckt.

Nicht Sicher

Hey es ist halt Poco – Preise sind abartige Kampfpreise (arme Konkurrenz) – Möbelabteilung kann ich persönlich nur Herrn Hübner wärmstens empfehlen / Kompetenz wie Möbel Hübner ihres gleichen sucht – geiles Schlasfsofa nochmal danke dafür hats echt gebracht ! Achja der grauhaarige Typ aus der Gardienenabteilung ist auch super – Dank Ihnen für den Tipp mit dem Rollo