POCO Berlin-Spandau - Berlin

Özkan T.

Katastrophaler Service und unverschämte Mitarbeiter

Ich habe einen Couchtisch bestellt, der bei der Lieferung beschädigt und unvollständig war. Die Reklamation wurde von den Mitarbeitern, insbesondere von Herrn Cihan, äußerst unfreundlich und aggressiv abgelehnt. Der stellvertretende Filialleiter Herr Matuschek, zeigte sich ebenfalls wenig kooperativ und bot keine zufriedenstellende Lösung an. Am liebsten würde ich nicht mal diesen einen Stern geben wollen. Nie wieder werde ich diesen Laden betreten!

Ivoni M.

Ganz schlimmes und extrem unhöfliches Personal! Ich wollte eine Lampe ausprobieren und habe nach dem Kippschalter im Kabelsalat gesucht, dabei ist ein unbefestigter Lampenschirm (was ich nicht wissen konnte) zur Seite gerutscht und ich wurde sofort von einem Mitarbeiter regelrecht angepöbelt was ich da machen würde. Als ich mich erklärte hieß es nur „die Lampe is kaputt“.
Offensichtlich nicht die einzige Lampe!

Unbedingt meiden!

Anatoliy Troshev

Seit zwei Jahren sind wir nicht bei Poco gewesen und waren jetzt angenehm überrascht. Neues Sortiment mit innovativen Lösungen und hochwertigen Möbeln aus Vollholz. Viele Sitzmöbeln sind sehr komfortabel und laden zum bequemen Sitzen ein.

Md Billal Hossain

Lagerarbeiter( Sicht so ganz dünn Gesicht und schlank, kleine junge , kommt er glaube schön aus Albanien) war sehr aggressiv wollte den Kunden schlagen. Weil der
ein mal geklingelt habe, obwohl keiner da war. Als Kunde nie wieder da kommen. Sehr respektlos Mitarbeiter. Poco Spandau soll das auf passen.

Julia Nordh.

Leider keine Einkaufswagen, das geht garnicht! Bitte dringend nachrüsten. Freundliche Bedienung. Umtausch möglich und Rückgabe möglich. Personal überwiegend Top.

Kyrtap LoOomes

Am Samstagabend um 18:45 Uhr war ich in Ihrer Filiale und hatte eine sehr unangenehme Begegnung mit einem Ihrer Mitarbeiter an der Kasse. Der Kassierer, ein etwa 60-jähriger Herr mit dunklen Haaren und Brille, war alles andere als freundlich oder hilfsbereit.

Schon als ich an die Kasse kam, war seine Art laut und aggressiv. Als ich höflich eine Frage zu einem Produkt stellte, reagierte er äußerst unhöflich und machte keinerlei Anstalten, mir weiterzuhelfen. Stattdessen verschlechterte sein Verhalten die Situation zusätzlich und wirkte weder professionell noch kundenorientiert.

Es war ein extrem enttäuschendes Erlebnis, das mich sprachlos gemacht hat. So ein Verhalten an der Kasse am Samstagabend ist absolut inakzeptabel, besonders da viele Kunden genau dann ihre Einkäufe erledigen und auf freundliche Bedienung hoffen. Ich hoffe, dass Sie künftig mehr auf den Umgang Ihrer Mitarbeiter mit Kunden achten und gegebenenfalls entsprechende Schulungen anbieten.

Anton Starovoit

Guten Tag, heute ist ein Vorfall passiert. Meine Mutter hat heute in Ihrem Geschäft eingekauft, und Ihr Kassierer begann, Putin zu loben und sagte, dass Putin gut sei. Wir kommen aus der Ukraine, und aufgrund des Krieges verletzen solche Äußerungen unsere Herzen. Ich verstehe, dass die Meinungen unterschiedlich sein können, und das akzeptieren wir auch. Allerdings ist ein Geschäft kein Ort für solche Aussagen. Wir kommen in den Laden, um uns zu entspannen, Spaß zu haben und einzukaufen, und nicht, um politische Themen zu hören.

Karl-Heinz Urtel (Carlos)

Gemütliches Gartenrestaurant mit netter Bedienung. Das Essen ist qualitativ gut, die Preise der heutigen Zeit entsprechend. Eine Kartenzahlung ist nicht möglich, das finde ich sehr schlecht!
Komme trotzdem wieder