POCO Braunschweig - Braunschweig

Jannik Par

Ich hatte mir vor zwei Monaten ein Boxspringbett geholt habe damit leider nur Probleme was die Matratze angeht, so wirklich helfen will mir auch keiner weil es geht einfach keiner ran ans Telefon. Ich habe mich daraufhin dann Mein Problem An einer anderen Filiale mitgeteilt, die mir auch nicht so wirklich helfen können echt Katastrophe

Oliver Crabo

Es gibt eine Vielzahl von Möbeln, die von günstigen bis hin zu hochwertigen Optionen reichen.

Der große Parkplatz ermöglicht eine bequeme Anfahrt, und der Eingangsbereich ist barrierefrei gestaltet. Das Geschäft erstreckt sich über zwei Etagen, die sowohl über einen Fahrstuhl als auch über eine Treppe erreichbar sind. Insgesamt ist die Einrichtung für Rollstuhlfahrer und Familien mit Kinderwagen gut zugänglich. Allerdings sind einige Bereiche etwas beengt und führen häufig zu Sackgassen. Eine bessere Strukturierung und Anordnung der Produkte könnte hier sicherlich hilfreich sein.

Trotz dieser kleinen Einschränkungen lädt das Geschäft zum Bummeln ein und bietet zahlreiche Inspirationen.

Karsten Piez

Wir sind eigentlich dorthin um uns einige Sofa's anzuschauen. Aber dann haben wir gleich unser Big Sofa gefunden und gekauft. Lieferung per Spedition war auch super. Sie haben das Sofa ausgepackt und sämtliche Verpackung mitgenommen ! Das einzige was mir ein bisschen aufgestoßen ist, den Preis von 150€ Lieferkosten find ich Recht happig. Ansonsten alles super.

Anke

Ich habe schon einige Möbel von Poco und es gab nie Probleme. Aber jetzt warte ich seit 1,5 Monaten auf 2 Teppiche!!!! Erst wurde nach einer Woche gesagt, sie sind da und an der Warenausgabe hieß es dann, sie sind nicht da. Nach ca. 3 Wochen habe ich eine Mail geschrieben und erhielt dann einen Anruf. Es wurde mitgeteilt, dass die Teppiche in der KW 41 kommen. Jetzt ist Freitag Nachmittag und die Teppiche sind immer noch nicht da!!!!!!
Es nervt, zumal ich die Ware schon bezahlt habe!!!!

Noemi Acquisti

Sehr gut Herr Schmoll, wir haben die Küche bis ins kleinste Detail gestaltet und er war sehr nett. Ich habe mehrere Angebote gemacht und die gleiche Küche hat mich extrem viel gekostet! Ich bin super zufrieden mit allem, vielen Dank!

Mark Mende

Wie immer ist die angebotene Ware nicht vorhanden und erst in 2 Wochen lieferbar, ich frage mich was dass soll ich bin sehr unzufrieden jedes Mal ist es das gleiche will man was haben muß man noch zwei Wochen minimum warten das kann es nicht sein. Dann kann ich auch bestellen bei Otto und Co. So zerstört der Einzelhandel dann selbst (was POCO angeht)

Soheil Anbarestani

Vor etwa einem Jahr habe ich bei Poco einen Schrank gekauft. Nach einiger Zeit ist der Türdämpfer kaputtgegangen, also bin ich zum Geschäft gegangen, um das Ersatzteil zu besorgen. Ich hatte das defekte Teil dabei und zeigte es dem Verkäufer. Obwohl er wusste, um welches Modell es sich handelt und mir leicht hätte helfen können, meinte er, dass er ohne Kaufbeleg nichts tun könne und sagte einfach “Es tut mir leid.”

Ich habe ihm erklärt, dass im Laden über zwanzig ähnliche Schränke stehen und alle dieselben Türdämpfer verwenden, doch er behauptete, das stimme nicht. Ich ließ mich nicht entmutigen und suchte selbst nach dem Teil – und tatsächlich, im ersten Schrank, den ich öffnete, fand ich genau das Ersatzteil, das ich brauchte. Der Verkäufer wirkte verlegen.

Leider bin ich als langjähriger Kunde von Poco sehr enttäuscht. Ich habe viele meiner Möbel von dort gekauft, aber nach dieser Erfahrung werde ich Poco nicht mehr empfehlen.

Trotz der schlechten Erfahrung ging ich noch zur Küchenabteilung, um mich nach einer Küche umzusehen. Es war etwa 11 Uhr morgens, und ein Mitarbeiter saß am Computer und frühstückte. Er begrüßte mich kaum, weil sein Mund voll war. Als ich eine kurze Frage zum Preis hatte, sagte er mir unhöflich, dass ich einen Termin bräuchte. Selbst als ich erklärte, dass es nur eine kurze Frage sei, bestand er auf dem Termin.

Ich weiß nicht, wer für die Mitarbeiter in diesem Geschäft verantwortlich ist, aber die Qualität des Kundenservice bei Poco ist einfach katastrophal.

Nie wieder

Rita Götting

Waren das erste Mal bei Poco und haben dort gut eingekauft. Würde ich jeder Zeit wieder hinfahren.