POCO Dresden-Markthalle - Dresden

Ron M

Geschehen vor einem Jahr -

Die Angestellten dort unterhielten sich miteinander, und als ich mich ihnen näherte, wichen sie zurück, als käme ein Geist auf sie zu.

An einem anderen Tag versuchte das Sicherheitspersonal, mich aus dem Laden zu drängen, als es noch mehr als 5 Minuten bis zum Ladenschluss waren.

Keine Höflichkeit oder Kundenpriorität, nur große Egos

Hans D.

Schönster Poco den ich je sah.

Ebenso die Mitarbeiter, super nett und hilfsbereit

Was will man mehr. Da fühlt man sich wohl und gibt gerne Geld aus.

Basheer Ahmed

Sehr schlechter Kundenservice für das Schneiden von Teppichen, sie können nicht wie pro Kundenanforderung schneiden. Sehr unhöflich Antwort auch, leider werde ich zu anderen Shop gehen. Ich würde dieses Geschäft nicht für Teppiche empfehlen.
(Poco Dresden Markthalle
Schweriner Str. 56, 01067 Dresden)

Bb Xxx

Die Mitarbeiter in Dresden, die wir um Hilfe bei der Küchenplanung baten, waren sehr unhöflich. Nur aufgrund ihres unhöflichen Verhaltens haben wir Poco aufgegeben und bei IKEA bestellt. NIE WIEDER POCO!!!!

MsDoppelWhopper

Als ich an der Kasse stand kaufte vor mir eine Person eine Glühbirne und wollte gleichzeitig die alte abgeben. Die drei Damen an der Kasse waren überfordert, sagten der Kunden, dass diese in den Hausmüll gehört und warfen sie dann selber einfach weg. In der heutigen Zeit bei den Umweltproblemen nicht zu wissen was wie entsorgt wird und das als Fachmarkt ist eine absolute Katastrophe! Die bräuchten mal einen Leergang.

H S

Ich habe eine Gefriertruhe gesucht und auch auf der Website gefunden. Sogar lagernd und abholbereit. Als ich vor Ort war wurde mir gesagt dass es Gefriertruhen nur in der anderen Filiale gibt. Da hätte ich mir auch den Weg sparen können. Schade.

Mihail Jovmir (M.J.)

Ich habe vor Kurzem die Poco Markthalle Dresen besucht und war insgesamt enttäuscht von der Erfahrung. Das Sortiment vor Ort ist zwar umfangreich, aber die Organisation und der Kundenservice lassen zu wünschen übrig. Besonders enttäuschend fand ich die Bedingungen für die Rabatte. Diese sind alles andere als kundenfreundlich gestaltet – man hat das Gefühl, dass die Angebote mit Absicht so kompliziert gemacht werden, um sie schwer nutzbar zu machen.

Auch die Poco App konnte mich nicht überzeugen. Statt den Einkauf zu erleichtern, macht sie den Prozess oft unnötig kompliziert. Die Navigation ist unübersichtlich, und einige Funktionen scheinen nicht richtig zu funktionieren. Beispielsweise war es schwierig, aktuelle Angebote zu finden oder Coupons einzulösen, da die App entweder abstürzte oder die Informationen nicht geladen wurden.

Für ein Unternehmen dieser Größe und Reichweite würde man eine modernere und kundenorientiertere App sowie transparentere Rabattbedingungen erwarten. Hier besteht dringender Nachholbedarf, wenn Poco seine Kundenzufriedenheit verbessern möchte.

Fazit: Trotz einer breiten Produktpalette ist die gesamte Einkaufserfahrung aufgrund der unpraktischen Rabattkonditionen und der mangelhaften App-Funktionalität nicht empfehlenswert.
5 Sternen nur für kompetitiven Preise.

Eric Stöwer

Warenausgabe und verkäufer müssen mehr zusammen arbeiten. Wir haben den verkäufer gefragt ob etwas zur Ausgabe gebracht werden kann. Ja macht er fertig. Als wir nach 45 min da waren haben die Leute von der Ausgabe erstmal Bescheid bekommen.