POCO Göppingen - Göppingen

J. S.

Vorsicht, absolut unzufrieden!

Habe einen Stuhl mit Kratzern am Gestell geliefert bekommen – reklamiert – der Ersatzstuhl hatte wieder Kratzer. Muss erneut reklamiert werden! Dazu ist das Sofa am Korpus beschädigt und die Wohnwand hat Macken. Die Qualität ist einfach miserabel. Die Online-Reklamation funktioniert nicht und kommuniziert nicht mal mit dem Markt! Katastrophaler Service. Nächstes Mal lieber direkt zu IKEA, dort gibt’s bessere Qualität und besseren Service.

Hasan Uluköylü

Gute Preise. Freundliche Mitarbeiter. Hatten eine Küche zusammengestellt und beim rauslaufen sahen wir die letzte Ausstellungsküche. Der war zufällig passend und den gab's für den halben Preis mit Geräten zusammen.

McHeinzl

Ich war beim Poco Markt in Göppingen um mich für meine künftige Küche umzusehen. Zunächst skeptisch, da Poco bekanntlich ein Low-Budget Markt ist. Tatsächlich wurde ich aber in der Küchenabteilung sehr herzlich begrüßt, aber nicht aufdringlich wie in anderen Möbelhäusern, wenn man sich nur umsehen möchte. Auch die Außwahl hat mich in Preis/Leistung überezugt. Herr Mutlu hat mich dann zu meiner Küche beraten und die Planung übernommen. Bis auf die Lieferung (bei mir 5 Wochen Wartezeit) ging alles sehr zügig und zuverlässig über die Bühne. Gestern wurde die Küche eingebaut und ich bin wirklich sehr zufrieden. Alles passt, funktioniert und sieht super aus. Nochmal Vielen Herzlichen Dank an meinen Küchenplaner Herr Mutlu!

Johanna Bühler

FURCHTBAR
Nach dem Einkauf eines Kleiderschrankes sind die Aufbauteile nicht vollständig gewesen. Auf Bestellung und Bitte der Nachlieferung kamen 4(!) Wochen später die FALSCHEN Teile an!!! Nun stehe ich nach 2 Monaten Umzug immernoch ohne Kleiderschrank da!
Kulanzleistung, oder die Fähigkeit sich mit dem Onlineshop auszutauschen, war vergeblich.

Someone not you

Einfach NEIN!!! Küche wäre Schön. Herr M. hat ziemlich Professionell Beraten. Jedoch während des Aufbaus gab es imense Komplikationen. Beginnend bei der Inkompetenz der Aufbau Firma, sowie Unwillen bei der Reklamation. Die Küche ist seit 5 Monaten immer noch nicht vollständig aufgebaut sondern es wird jetzt versucht uns mit Poco Gutscheinen zu überreden die unvollständige Küche so hinzunehmen. Was soll ich mit Poco Gutscheinen. Ich empfehle einfach mal Ikea. Dort gibt es auch schöne und Günstige Küchen, Möbel und alles andere auch.

M. Dräger

POCO Göppingen, online habe ich mir Esszimmerstühle angesehen, wobei mir welche sehr gefielen, also habe ich gleich 2 Stück Online reserviert zur Abholung im Markt Göppingen. Im Markt selber lief alles sehr gut, nettes motiviertes junges Team, welches auch mal fragte, ob sie helfen können, da ich mich noch etwas umsah.
Danke schön !
Dann bin ich an die Kasse gegangen ebenfalls nett bedient worden, meine Reservierungsnummer von POCO angegeben ,Rechnung bekommen, bezahlt und zur Abholung in das 3km entferntes Lager gebeten worden, soweit alles Prima wären 5 Sterne gewesen. Dort angekommen war schon ein kl. Möbelwagen mit 1 Stuhl ! bereitgestellt. ich sagte dem Mitarbeiter vor Ort, dass ich 2 gekauft habe. Er nahm meine Rechnung ich zeigte ihm die 2 Posten und dann passierte 5 Minuten nichts, Als ich dann im Büro dort nachfragte was jetzt sei, kam nur: er habe nur 1 Stuhl, obwohl auf dem Kaufvertrag klar 2 drauf standen, ja das wäre bei Onlinekauf, Problem, usw...keine konkrete Aussage. ..es war KEIN Online Kauf! nur eine Reservierung da ich im Markt bezahlt hatte ! Er telefonierte.. ich solle wieder zurück in den Markt fahren und aus den 2 gekauften und bezahlten Stühlen ..nun nur 1 gekauften Stuhl machen lassen und wieder kommen !!! Echt jetzt !?.Nach weiterem hin und her und weiteren Telefonat mit dem Markt habe ich dann doch den 2ten bezahlten auch bekommen. Als ich nachfragte was jetzt das Problem gewesen wäre, bekam ich keine Antwort.. Sehr schlechte Abwicklung des eigentlich gut begonnen Kauferlebnisses.. Schade

Nacla Dikkat

Mein ware sollte eigentlich am 2.9.24 abgeholt werden aber kam 2-3 wochen später dann kam 1 mal Anruf sind ankommen als ich abhol termin vereinbart wollte über 10 mal angerufen kam nie durch dann kam 1 woche später ein Email plötzlich mit einen Drohung das Schadensersatz angerechnet sollte wie unverschämt und Frechheit die sich leisten sorry während wir Kunden Verständnis und Geduld haben werden wir noch von denne beleidigt und noch unverschämt das die einfach Hörer ins Gesicht legen.....

Michael Kayko

Super nettes Personal. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Herrn Mutlu können wir nur zu empfehlen. Seine Kompetenz und das fachliche Wissen ist ein hochwertiger Bestandteil um eine erfolgreiche Eigenschaft. Seine Beratung war für uns die richtige Entscheidung um eine Küche zu kaufen. Nochmals recht herzlichen Dank.