Polster Aktuell Essen GmbH & Co. KG (Verkaufshaus Wesel) - Wesel

Mirco Baumann

Außerordentlich Kompetente Beratung! Wir haben einige Möbelhäuser in den letzten Tagen besucht um für mein Heim eine neue Wohnlandschaft zu finden. Einige Bekannte meinten, gehe zu Polster Aktuell wenn Du Qualität möchtest - andere stimmen sagten - Dort kauft nur, wer zu viel Geld hat.

Solchen Gerüchten stelle ich mich gerne persönlich! Also schauten wir uns um und wurden auch schnell fündig. Doch ja - der Preis schreckte zunächst ab. Sehr dezent brachte sich eine Fachberaterin, Fr. Podwysocki ins Spiel. Sie bemerkte dass wir von der hochpreisigen Schaustellung irritiert waren und erklärte; dass man natürlich den Preis auszeichnen müsste; so wie das Produkt hier im Raum dargestellt ist. Und da alle Ausstellungen in der maximalen Ausbaustufe dort standen; okay - nachvollziehbare Preise. Sie erklärte uns also nun das Konzept von Polster Aktuell und dass wir eigentlich vollkommen flexibel sind. Quasi von einem "Baukasten" sprechen können und jede Größe und Kombination umsetzbar wäre. Siehe da - ich brauchte keinen technischen Schnick-Schnack, sondern eine "normale" Couch, in der Größe wie ich sie mir vorstellte. Nun war auch der Preis so angemessen, dass ich glücklich war.

Die komplette Überraschung kam jedoch als ich mir aus dem Stoff-Katalogen, meinen Wunschbezug (inkl.) aussuchen konnte. Das härtere Material in grau, sagte mir weniger zu. Eine Mikrofaser wurde es. Nun ist es perfekt und in gut 6-8 Wochen (Sommerferien!) steht meine Auswahl - inkl. Lieferung in die 2. Etage - in meinem Heim.

Fazit: Nicht nur gucken, sondern die Fachberater ansprechen. Wir fühlten uns in nichts "aufgezwungen", sondern einfach nur gut beraten. Wer "billige" Möbel sucht; findet gegenüber passendes. Diese Couch wird jedenfalls - sehr lange bei mir stehen.

PS: Danke Frau Podwysocki, für die umfassende Beratung; die kleine Erfrischung in der Sommerhitze und schon mal den Ausblick auf das kommende Schlafzimmer.

pepelinchen

Man merkt sofort, dass Kundenservice hier funktioniert! Direkt beim Betreten sprach uns die erste Verkäuferin sehr freundlich an und gab uns einen kurzen Überblick, wo was zu finden ist.
Als wir fündig wurden, war diese in einem Gespräch, ließ uns aber mit einem
Kaffee versorgen und versprach umgehend, einen Kollegen zu schicken.
Dieser kam, noch bevor der Kaffee ausgetrunken war. Soviel Aufmerksamkeit ist heutzutage ja eher die Ausnahme.
Wir erhielten eine sehr gute Beratung durch Herrn Herhammer, der sich sehr gut auf unsere Wünsche, aber auch unseren Humor einschiessen konnte.
Wir hatten nicht damit gerechnet, direkt die passende Couch für uns zu finden, die sowohl optisch als auch preislich unseren Wünschen entspricht. Das Sortiment und die Beratung haben absolut überzeugt! Wir freuen uns auf die Lieferung!

Sophie Gröber

Das Möbelhaus hat eine gemütliche Atmosphäre. Die Dame am Empfang war sehr freundlich, kompetent, gelassen und hilfsbereit. Beim ersten Besuch, wo mein Mann und ich uns erstmal nur umschauen wollten, hatten wir einen sehr netten Verkäufer, der uns kompetent und in Ruhe beraten hat. Beim 2. Besuch, wo wir ein Bett gekauft hatten, kam es mir vor, als wollte der Verkäufer unbedingt ein teures Bett verkaufen. Ich habe mich zwischenzeitlich so unter Druck gesetzt gefühlt, dass ich ihn weggeschickt habe, um einen Moment in Ruhe nachdenken zu können. Ich bin überzeugt, dass auch dieser Verkäufer kompetent gewesen ist, aktuelle Kenntnisse gehabt hat und schon viel Verkaufserfahrung hatte aber unsere Bedürfnisse, die wir an ein Produkt gestellt hatten, hat er für mich zu sehr in den Hintergrund gestellt. Da wünsche ich mir beim nächsten Mal mehr Feingefühl. Trotzdem würde ich, wenn ich ein langlebiges Möbelstück haben möchte, wieder dort hingehen.

Alexandra Schoch

Auf unserer Odyssee durch verschiedene Möbelhäuser sind wir bei Polster Aktuell in Wesel gelandet. Wir möchten uns für die außerordentlich kompetente und freundliche Beratung bei Herrn Herhammer bedanken. Wir haben absolute Kundenorientierung erlebt und freuen uns schon auf unser neues Sofa.
Von uns eine klare Empfehlung

Kyra Pollmann

Update 2024

Die Lieferung hatte sich leider bis 2019 Hingezogen das hatte aber absolut nix mit Polsteraktuell zu tuen. Sonder hatte ganz ganz andere Gründe.

Aber ich schweife Ab. Als alles dar war warenmwir mega begeistert und das hat sich bis heute Gehalten. Qualität Top und unsere Empfehlung hat insgesamt drei Freunde Familienmitglieder dazu gebracht auch dort in wesel ihre neuen Möbel zu kaufen. Und auch nach so vielen Jahren hat Herr Müller uns wiedererkannt als wir mit meiner Mutter da waren damit sie sich eine neue Couch kaufen kann. Er hat uns dieses mal zwar nicht beraten aber sein Kollege war genauso nett und Kompetent.

Im Mai 2018 waren mein Verlobter und bereits dort, damit ich ihm einfach die Vorzüge eine quallitavi hochwertigen Boxapringbettes zeigen konnte. Wir wurden sehr gut freundlich und Kompetenz von Herr Müller beraten. Zu diesem Zeitpunkt war nicht klar ob wir nun nach Wesel ziehen oder nicht. Nun ist dem so und wir entschlossen nach allem Umzugsstress nun noch einmal dort vorbei zu fahren und uns das Traumbett zu kaufen.

Herr Müller erkannte uns trotzdem drei Monate ins Land gegangen waren wieder beriet uns wieder sehr gut kompetent und sehr nett. Und nun können wir uns nicht nur auf ein Bett freuen sonder auch auf eine Wohnlandschaft die ihren nahmen verdient hat.

Wir freuen uns sehr auf die Lieferung. Vmtl November. Aber Gutding will Weile haben.

Anonym Anonymus

Ich habe vor ca. 3 Jahren ein boxspringbett dort gekauft. Seit dem wache ich jeden Tag steif und mit Rückenschmerzen auf. Es ist viel zu hart. Immer noch, ich wollte ein weicheres aber das wollte die Verkäuferin mir nicht verkaufen. Dieses Bett ist mein Alptraum. Außerdem geht es in diesem Laden nur darum 5 Sterne bei Google zu erzielen. Sie kriegen eine Decke geschenkt wenn sie eine gute Google Bewertung schreiben oder sie kriegen dies. Davon lebt der Laden. Da werden die negativen Dinge gerne mal unter den Tisch gekehrt. Würde ich nie wieder betreten den Laden und versuche jetzt mein Bett loszuwerden was knapp 2.500 Euro gekostet hat. Es ist einfach nur ärgerlich.

Marco Gottlieb

Wir waren zwar nur zu Besichtigung welche Couch Möglichkeiten es alle gibt. Von nicht elektrischen über elektrische couchs, sitzgarnituren und Co gibt es zuhauf. diese sind auch in gewissen Farb oder Material Variationen zu haben. Man kann sich mit einem Berater zusammensetzen und seiner Wunsch Couch mehr oder weniger zusammenstellen lassen. Auch wird der Service nach Hause bringen und montieren angeboten. für den einer Couch Anschaffung zu teuer ist kann bei den meisten Gegenständen eine ratenzahlung mit 10 Monaten vereinbaren. Ich kenne mittlerweile mehrere Personen die dort ihre Couch gekauft haben und schon seit vielen Jahren besitzen und immer noch sehr zufrieden sind.

Jürgen Scheibe

Wir waren wieder im Verkaufshaus
Wesel bei Frau Podwysocki und haben uns zu einem Boxspringbett beraten lassen. Mit Ihrer Freundlichkeit und Kompetenz in der ausführlichen Beratung haben wir mit Überzeugung und Freude ein Bett erstanden. Jederzeit wieder.