porta Möbel Bad Vilbel - Bad Vilbel

Christoph Koegel

Kaufverträge Mitte April 2024

Nach intensiver Recherche und vielen Besuchen in diversen Möbelhäusern der Region hatte ich einen guten Überblick über das gewonnen, wonach ich suchte. Letztlich habe ich mich bei den großen und entscheidenden Käufen zur Einrichtung einer neuen Wohnung guten Gewissens für PORTA in Bad Vilbel entschieden. Die Küche ist von Express-Küchen (Hausname: Habemat), das stoffbezogenes Bett von Vito und zwei Sofas von "Schöner Wohnen".

Die beiden Berater (Küche+Sofa) und die Beraterin (Bett) haben sich wirklich viel Zeit für meine am Anfang noch gar nicht so konkreten Wünsche genommen. Bei der Küche ist natürlich der größte Beratungsbedarf vorhanden gewesen, aber das hat der "norddeutsche" Berater gut hinbekommen.

Was mir neben dem kompetenten, freundlichen und niemals aufdringlichen Personal positiv auffiel, ist, dass der Niederlassungsleiter höchstpersönlich auf der Verkaufsfläche unterwegs ist und mit Kunden wie mir direkt in Kontakt tritt. Das ist meiner Meinung nach sehr gut und gleichzeitig aber auch ungewöhnlich, denn das Haus ist doch recht groß (4 Etagen, ca. 15.000 m²).

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Einbau und Lieferung am 28.06. und 12.07.2024

Bis auf ein paar (kleinere) Dinge, die gefehlt hatten bzw. falsch geordert/produziert wurden, ist mittlerweile nahezu alles installiert. Die Küche ist sehr schön geworden. Das Montageteam hat mit den räumlichen Gegebenheiten teilweise sehr zu kämpfen gehabt, aber sie haben es wirklich ganz toll hinbekommen. Sehr fähige Monteure. Wirklich. Diese Männer verstehen ihr Handwerk !!!

Neben der Küche sind auch das Bett und die beiden Sofas in der angekündigten Zeit bzw. sogar zwei Wochen früher geliefert worden. Auch der telefonische Service mit der Lieferankündigung hat bei allen drei Einzelkäufen (Küche, Bett, Sofas) super funktioniert.

Ich bin sehr zufrieden.
Die 5 Sterne sind verdient.

trikirikirw

Ich hatte das Vergnügen, bei Möbel Porta von einem ausgezeichneten Küchenberater, von dem Herrn JW, betreut zu werden. Von Anfang an fühlte ich mich gut aufgehoben und professionell beraten. Er nahm sich viel Zeit, um meine Wünsche und Bedürfnisse genau zu verstehen, und konnte mir so gezielt Lösungen und Ideen präsentieren, die perfekt zu meinem Budget und Stil passten.
Besonders will ich hervorheben seine Fachkenntnis und das Gespür für Details. Er machte auf Dinge aufmerksam, an die ich selbst nie gedacht hätte und zeigte mir verschiedene Alternativen auf, ohne jemals aufdringlich zu sein. Die Planung war durchdacht und sorgfältig. Meine Vorstellungen wurden wirklich ernst genommen und umgesetzt.
Die Atmosphäre beim Gespräch war sehr angenehm und locker. Insgesamt ein wunderbares Einkaufserlebnis, das ich jedem nur weiterempfehlen kann, der auf der Suche nach einer neuen Küche ist!
Jetzt heißt es warten bis Mitte Februar.
Vielen Dank an das ganze Team von Porta und speziell an meinen Berater JW für die tolle Unterstützung!

wemari

Ich wurde von Herrn Bölen bei Porta äußerst kompetent und freundlich beraten. Trotz der Herausforderung, eine Küche in meine kleine Wohnung einzubauen, war er von Anfang an positiv und lösungsorientiert eingestellt. Herr Bölen hat mir mehrere kreative Vorschläge unterbreitet, und gemeinsam haben wir die perfekte Lösung entwickelt, die nun nicht nur funktional, sondern auch optisch absolut top ist. Andere Berater hatten oft Bedenken geäußert, aber Herr B. hat bewiesen, dass es möglich ist.

Ich habe mich während der gesamten Zusammenarbeit sehr wohl gefühlt. Herr Bölen war stets engagiert, zuvorkommend und hat mit seinem Fachwissen dafür gesorgt, dass ich mit meiner neuen Küche rundum glücklich bin. Die Beratung hat einen großen Unterschied gemacht, und ich kann Porta für einen Küchenkauf nur wärmstens empfehlen.

PS.: meine Freunde haben daraufhin auch eine Küche hier bestellt und sind sehr zufrieden, sowohl mit der Beratung als auch mit dem Preisleistuungsverhältnis.

Torsten Gasser

Sehr gute Beratung durch Herrn Bölen im Küchenstudio. Von der Beratung bis zum Aufbau ein hervorragender Service durch PORTA Bad Vilbel. Die Küche hat eine sehr gute Qualität, Markengeräte von Miele und ein Muldenlüfter von AEG konnten zu einem sehr guten Preis integriert werden.
Es ist bereits meine zweite Küche bei Porta und ich bin sehr zufrieden. Die Qualität der Mondo Küchen ist sehr gut und vergleichbar mit Nolte (habe eine von Möbel Höffner in HH und kann daher gut vergleichen). Bilder von beiden Küchen anbei, schön auch die Lösung mit den grifflosen Leisten der Oberschränke gelöst, einfach und stylisch.
Ich kann das Porta Bad Vilbel Küchenstudio nur empfehlen ! Vielen Dank.

Thomas Neumann

Sehr gute fachliche Betreuung und Begleitung durch das Team Küchenstudio, insbesondere durch Herrn J.W. Mehrfache Beratung im Haus PORTA Bad Vilbel führten zu einem perfekten Ergebnis. Hohe Qualität der Küche, Markengeräte von AEG ergaben eine Rundum-Sorglos-Küche (auch wenn es in der Planung zu kleineren Kompromissen kam).....

Besonderer Dank gilt auch dem Aufbauteam. Waren freundlich, flink und haben beim Aufbau auf das "Umfeld" geachtet. Nichts kam zu Schaden - alles ging flink.

Resumee: Ich weiss schon warum fast alle Möbel aus dem Hause PORTA sind und ich immer wieder den Weg dahin finde wenn ich Qualität zum guten Preis suche

Uwe Spieckermann

Gute und Qualitativ hochwertige Möbel und Accessoires. Aber auch wer preiswertes sucht ist hier gut aufgehoben. Personal freundlich - immer present aber nie aufdringlich. Freuen uns auf die neuen Stühle!!!

Rebecca Deggert

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Im Februar 2023 habe ich eine Küche in Auftrag gegeben. Der erste Aufbau verlief unproblematisch im August. Allerdings fing dann das Theater an. Der Herd wurde komplett kaputt geliefert, das Waschbecken hatte die falsche Ausstattung und zu guter letzt die Küchenarbeitsplatte ist im Bereich der Waschbeckenstege gerissen. Eine neue Platte sollte gefertigt werden und erneut ist diese gerissen. Im dritten Anlauf ist dann auf Wunsch des Lieferanten die komplette Küche verschoben worden und es ist eine breitere Küchenplatte angefertigt worden. Da sie nun breiter ist, sollte die Festigkeit höher sein und die Bruchgefahr geringer sein. Naja war nicht so und die Platte ist erneut gerissen. Nach diesem Versucht bot mir Porta an eine neue Arbeitsplatte von einem
Neuen Lieferanten auszusuchen. Diese sollte dann jetzt im Oktober - merke 14 Monate sind schon vergangen - eingebaut werden. Leider ist dies nicht so gut gelungen wie Porta mir angepriesen hat, denn eine Platte wurde falsch gefertigt sodass ich wieder ohne fertige Küche da stehe.

So nun zu dem Ablauf, das kundencenter hat für mich keinen Termin ausgemacht alle Termine musste ich mit den Lieferanten ausmachen. Das kundencenter hat Termine mit mir vereinbart ohne die Sinnhaftigkeit der Reihenfolge von den Montageteams zu berücksichtigen.

Ich muss jedoch betonen dass ich eine super Verkäuferin hatte. Sie hat meine Küche super geplant und war immer eine tolle Ansprechpartnerin die immer meine Punkte aufgenommen hat und meine Reklamationen ernstgenommen hat. Allerdings hat dann der neue Abteilungsleiter mein Küchenprojekt übernommen. Leider ist dieser Herr sehr von sich eingenommen, sagt er hat die emails gelesen aber man merkt deutlich das er dann von ganz anderen Dingen redet. Ich bat um einen Ansprechpartner für die zwei großen Demontage und Montage Tage der Arbeitsplatte falls etwas schief läuft. Er hat mich ans kundencenter verwiesen, aber die können leider sehr wenig machen, denn das kundencenter kennt meist die genaue Küchenplanung und die Historie nicht dahinter. Dann habe ich im
Kundencenter angerufen und die haben mich an die Küchenabteilung verwiesen, weil sie wegen den oben genannten Gründen nicht viel bewirken können. Also war dann Herr G. Doch mein Ansprechpartner und da hat er noch zu mir gesagt, dass ich mich nicht richtig ausgedrückt hätte, denn er dachte dass ich jemanden vor Ort hätte. (Das habe ich definitiv nie gesagt und auch explizit in emails als Ansprechpartner erwähnt)
Leider warte ich immer noch auf eine Antwort wie ich mit den Schäden von der Demontage umzugehen habe.

Wie gesagt ich warte seit 14 Monaten das meine Küche fertig gestellt wird.
War sogar jetzt zwei Tage komplett ohne Küche - da einmal keine Platten darauf waren und einemal das Silikon trocknen musste -
Und das ist
Mit Säugling einfach beschissen. Zudem
Habe ich min 10 Tage mir Urlaub genommen damit ich die Monteure betreuen kann.

Ich bin gespannt wie die Geschichte weiter geht ….

Marcus Rossow

War heute ihr in Bad Vilbel bei Porta. Top Beratung durch Hr. Bölen erhalten und meine Traumküche direkt gekauft. Meine Wünsche wurden direkt im Computer erfasst, sodass ich das Ergebnis gleich sehen konnte. Auswahl an Fronten, Griffen etc. ist riesig. Bin sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert.