porta Möbel Hannover-Altwarmbüchen - Isernhagen

Hami Brain

Porta bietet zwar eine interessante Auswahl an Waren und Artikeln, und es sind viele Mitarbeiter vor Ort, die bei Bedarf weiterhelfen können. Doch das Unternehmen hat einen wesentlichen Schwachpunkt, und zwar im Bereich des Service – sowohl während des Einkaufs als auch danach. Dies möchte ich im Folgenden näher erläutern:

Vor dem Einkauf: Wenn man einen Gutschein oder Rabattcode besitzt, kann man diesen nicht direkt an der Kasse einlösen. Stattdessen muss man erst einen Verkäufer finden, der eine gesonderte Rechnung ausstellt, mit der man dann zur Kasse gehen kann. Das ist unnötig kompliziert und umständlich.

Nach dem Einkauf: Angesichts der Preise, die Porta aufruft, erwarte ich einwandfreie Ware. Stattdessen musste ich die Ware selbst auf mögliche Schäden überprüfen, bevor ich sie ins Auto laden konnte. Tatsächlich entdeckte ich zu Hause, dass die Ware beschädigt war. Als ich das reklamierte, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel nicht auf Schäden kontrolliert hätte. Letztendlich wurde die Ware ausgetauscht, jedoch wies die neue Verpackung an derselben Stelle erneut Beschädigungen auf, was auf ein Serienproblem hindeutet.

Fazit: Porta bietet schöne Artikel an, doch die Qualität entspricht nicht den Erwartungen. Der Service erinnert an vergangene Zeiten und lässt zu wünschen übrig.

Peer Danger

Eine sehr große und schöne Küchenausstellung bei Porta erwartet euch in Hannover-Altwarmbüchen.
Wir sind dann auch schnell fündig geworden, wurden sehr freundlich und kompetent beraten ... und der Preis war auch noch TOP. (dazu gehört ja auch, dass der Berater einem von gewissen Dingen abrät ... zu teuer, zu unpraktisch, usw.)
Die Küche wurde letzte Woche geliefert und von ebenfalls freundlichen und versierten Monteuren montiert.
Dass eine kleines Stück der Arbeitsflächenrückwand in der Speisekammer fehlte, sei verziehen. Das wurde sofort gemeldet und wird in den nächsten Tagen nachträglich geliefert/montiert.
Wir sind happy ... DANKE PORTA 🙂

Nadine Boas

Küche mit Montage gekauft.
Bin wirklich sehr zufrieden.
Planung war absolut zufriedenstellend. Hatte ungefähr 80% Vorstellung und die 20 % wurden super ergänzt.
Wirklich sehr viel Auswahl. Vom kleinen Geldbeutel bis hoch hinaus sind natürlich keine Grenzen.

Montage:
Super nett, haben mir alles erklärt und gezeigt.
Beim Einbau ist ein Fehler unterlaufen, wurde nicht vertuscht, sondern mit direkt mitgeteilt und vereinbart, dass sie nochmal kommen.

Im Nachhinein gab es noch technische Probleme mit einem Gerät. Auch da super Hotline, super Service und schnelle Hilfe (innerhalb 2 Wochen).

Es wurde alles termingerecht umgesetzt. Alles was abgesprochen/festgesetzt wurde geschah auch immer am entsprechenden Termin.

Absolute Kaufempfehlung und ich bin auch davon überzeugt, dass ich in anderen Kaufgeschäften nicht mit solch einem Leistungsumfang hätte rechnen können.

Perfekt, weiter so!

Phucking Phreak

Heute mit 'ner Freundin zum "eigentlich nur gucken" hingefahren. Sie hat dann letztendlich ein Sofa gekauft. ?
Es hat übrigens nicht nur das Sofa überzeugt. Im Gegensatz zu anderen Läden wurden wir bei euch tatsächlich total freundlich angesprochen und total unaufdringlich immer mal wieder nachgefragt ob wir schon was gefunden hätten. Top Verkäufer! Allein die Art von diesem Herren hat den Ausschlag gegeben, dass 1. Sie über dem eigentlichen Budget Geld ausgegeben hat 2. Wir direkt wieder gekommen sind und eben 3. Doch heute schon alles gekauft wurde.
?
Auch Beratung war unkompliziert und einfach super angenehm.

Necla Arslan

Wenn es möglich wäre, würde ich noch nicht mal den 1 Stern Vergeben. Ich bin einfach nur sauer und enttäuscht von dem Service und den Mitarbeitern von Porta. Ich habe mir für meine Küchenplanung das Unternehmen ausgesucht, da ich der Meinung war das Sie seriös sind und auf das Wort und die Arbeit Verlass ist. Fazit ich musste knapp 9 Monate warten bis meine Küche endlich fertig war. Mitarbeiter der Abteilung schickt falsche Daten und schickt Interne Daten mir als Kunde, was sehr verstörend war und ich mehrere Male mit 30 min Hinfahrt auf den Weg machen musste. Getröstet wurde ich letztendlich nur mit einem kleinen Nachlass. Versprechungen wurden nicht eingehalten, daher ist der Kauf und vor allem der Service eine reinste Enttäuschung für mich.

Andreas F.

Ein Möbelmarkt mit Möbeln in einer höherwertigen Preisklasse.
Manchmal hat man Glück und kann ein paar Schnapper machen.
Leider funktionieren die 'Aktionen' wie 20% auf alles nicht so gut - irgendwie gibt es dann immer doch einen Haken.
Die Beratung im Laden ist gut, die Damen an der Kasse waren häufiger mal unfreundlich.
Trotz allem hab n die Möbel eine gute Qualität - für den entsprechenden Preis.

Avantos

Wir hatten das Vergnügen, mit einem Küchenberater zusammenzuarbeiten, der uns eine L-förmige Küche zusammengestellt hat. Seine Expertise und sein Auge fürs Detail haben uns beeindruckt. Er verstand genau, was zu unserem Stil und unseren Bedürfnissen passt, und hat uns entsprechend beraten. Das Ergebnis ist eine Küche, die nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch ansprechend ist. Wir sind mit dem Service und der Qualität der Beratung äußerst zufrieden und können unseren Berater wärmstens weiterempfehlen. Wer auf der Suche nach einer kompetenten und kundenorientierten Beratung ist, wird hier definitiv fündig.

Hartmut Schröder

Wir haben eine reichhaltige Auswahl an Möbeln vorgefunden. Porta ist nicht sehr günstig, aber die Qualität ist gut.
Zunächst haben wir sehr lange auf einen Küchenplaner gewartet, da alle in der Beratung waren. Aber dann haben wir ich noch jemanden gefunden und sind sehr gut und freundlich beraten worden.