Schwab GmbH & Co KG - Küchen - Koblach

Mujkanovic S.

Bei uns musste die Sockelleiste vom Schrank entfernt werden.
Nachdem wir Fotos geschickt haben, rief uns die Firma an und sagte eine Monteur ist gerade in der näche er käme
Kurz vorbei, um sich das anzuschauen, von Kosten wurde nichts erwähnt und vereinbart. Super! Wir waren froh.
Der Monteur war ca. 6min bei uns hat die Leiste entfern und eine Schranktür, die durch Klicks befestigt ist. Er hat nichts notiert und wir mussten nicht unterschreiben, er fragte ob er sonst noch
Was machen kann, weil es anscheinend zu wenig war das er überhaupt was aufschrauben könnte.
5 Tage später bekamen wir die Rechnung. 30min für den Monteur und Fahrkosten(er war ja in der Nähe und auf dem weg zurück) Total über 90.-
Wir haben die Firma kontaktiert das wir mit dieser Rechnung nicht einverstanden sind und das nichts abgemacht wurde. Wir sind froh das alles so schnell geklappt hat, aber trotzdem finden wir es nicht in
Ordnung eine solche Rechnung einfach zu stellen, wenn die Fahrkosten gestrichen wurden, finden wir es ok aber man versucht aus allem Geld zu machen das geht gar nicht. Und die Firma ist nicht einsichtig und findet es gerecht.
Wir werden in Zukunft sicherlich auf eine andere Firma ausweichen.

Thomas S.

Vor etwa 12 Jahren habe ich mich für eine Küche von Küchen Schwab entschieden. Beim Verkaufsgespräch wurde mir versichert, dass man "nicht wie andere Küchenbauer sei und man sich auch nach dem Kauf um den Kunden kümmern würde". Anfangs war ich mit meiner Wahl sehr zufrieden, die Küche sieht toll aus und funktioniert einwandfrei. Bis zu dem Zeitpunkt, als bald darauf eine Schublade kaputt ging. Habe es dem Verkäufer entsprechend mitgeteilt, er war dann auch vor Ort und meinte, es werde gleich repariert. Zu meiner Verwunderung war daraufhin dann nichts mehr von der Firma zu vernehmen, auch mehrmaliges Nachfragen telefonisch sowie per Email war stets erfolglos. So lebe ich nun seit vielen Jahren mit der kaputten Schublade und habe die Hoffnung aufgegeben, dass sie repariert wird.

So stelle ich mir Kundenservice jedenfalls nicht vor. Ich kann die Firma keines guten Gewissens weiter empfehlen und hätte mir gewünscht, dass ich mich vor Jahren für einen zuverlässigeren Küchenbauer entschieden hätte, der sich auch nach dem Kauf für mich bzw. meine Küche interessiert. Von der Firma Schwab bin ich schwer enttäuscht.

Max E.

Für die Anfrage für eine Offerte bekommt man keine Rückantwort für kleine Sachen haben sie keine Zeit...Sie haben aber Zeit für kleine Reparaturen keine 5 min sofort eine Rechnung zu schicken...so einen Servie können wir leider nicht empfehlen

Gerhard O.

Wir kennen die Firma Schwab von früher, denn wir haben vor 15 Jahren eine Küche einbauen lassen, die heute noch genauso schön ist, wie am ersten Tag und die wir noch einmal genauso bestellen würden. Dieser Tage haben wir uns von der Firma Schwab den Eingangsbereich vom Haus mit einer Garderobe und einem Einbauschrank verschönern lassen und im Kellerbereich den freien Platz unter der Treppe für Stauraum nutzbar gemacht. Unseren besonderen Dank an den Monteur Jürgen für die akkurate Einpassung der Verblendung unter der Treppe, von der ich gerne Fotos ins Netz stelle. Ein professionelles und korrektes Geschäftsgebaren, so wie wir es von früher kennen - ich kann die Firma Schwab nur weiter empfehlen.

Pascal G.

Leider bin ich sehr enttäuscht vom Kundenservice. Nachdem es zu einem Defekt bei einem elektrischen Einbaugerät in unserer Küche kam, wurden unsere Garantieansprüche ohne rechtliche Grundlage abgelehnt. Weder in der Auftragsbestätigung noch in den Garantiebedingungen gibt es einen Hinweis darauf, dass solche Fälle ausgeschlossen sind. Die Begründungen, die uns geliefert wurden, basieren rein auf Auslegungen und sind für uns als Kunden absolut nicht nachvollziehbar.

Besonders enttäuschend ist, dass trotz der beworbenen „außerordentlichen Servicestärke“ keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen gezeigt wurde. Auch wenn wir mit der Küche und der Planung zunächst sehr zufrieden waren, hat uns diese Erfahrung im Nachhinein stark enttäuscht. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Christian M.

Ich bin absolut begeistert von der Arbeit der Tischlerei! Von Anfang an war die Beratung erstklassig, und der gesamte Prozess verlief reibungslos und professionell. Besonders möchte ich Herrn Günther Schwab hervorheben, der mit seiner Fachkompetenz und seinem Engagement das Projekt zu einem vollen Erfolg gemacht hat. Die Qualität der handwerklichen Arbeit ist beeindruckend, und die Liebe zum Detail ist in jedem einzelnen Stück spürbar. Ich könnte nicht zufriedener sein und kann diese Tischlerei jedem wärmstens empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit!

Pädii

Wir haben das Haus total saniert und einen Anbau mit einer 2 1/2 Zimmer Wohnung angebaut. Somit haben wir 2 Küchen offerieren lassen. PREIS / LEISTUNG Top. Es gab bei der Planung einen Fehler und bei der Montage. Aber auch hier, sehr bemüht und kulant. Wir haben freude mit beiden Küchen. Danke für die Zusammenarbeit.

bronsyn H.

Abmachungen werden nicht eingehalten und es werden sachen verrechnet die nicht abgemacht waren auf anfrage wird es von der sekretärin nicht eingehalten