SOFACOMPANY Düsseldorf - Düsseldorf

Daniel Hitschfeld

Sehr bequeme Sessel & Sofas, breites Angebot und eine wirklich gute Beratung! Wir haben unsere erste Auswahl zweimal geändert und wurden durchgehend mit allen Infos versorgt, von Stoffmustern bis hin zu Details wie Sitztiefe, Haltbarkeit der Stoffe etc. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Sofa und schauen uns bereits nach dem nächsten Möbel von Sofacompany um ?

Aaron

Ich habe lange nach dem passenden Sofa gesucht und bin dann durch Zufall auf die Sofacompany-Filiale in Düsseldorf aufmerksam geworden, wo ich direkt mein neues Sofa bestellt habe. Was Qualität und Preis-Leistung angeht, bin ich absolut zufrieden. Auch in der Filiale selbst hat man sich sehr Willkommen gefühlt, sodass zum Sofa mittlerweile noch Teppich, Esszimmerstühle und ein Outdoorsofa von Sofacompany dazugekommen sind.

Marvin Hauff

Leider nicht empfehlenswert.

Wir haben uns für ein Sofa von Sofacompany entschieden. Optisch war das Sofa ein Hingucker. Leider blieb es dabei. Die Sofas die hier angeboten werden sind alle samt in einer höheren Preiskategorie ein zu ordnen und werden als Dänische Designercouch angeboten. Leider mit einem nicht zutreffenden Preis-Leistungsverhältnis.

Unser Sofa/Couch wies durch sämtliche Fehlstellungen der Unterkonstruktion (nicht auf Anhieb sichtbar durch den Spannbezug) eine Schiefstellung aller mitgelieferten Standfüße auf. Ärgerlich , besonders wenn hierdurch nach Montage enorme Schäden an einem hochwertig Polyurethane Fußboden entstehen.

Diese Schäden wurden unsererseits sorgfältig dokumentiert und wir haben uns ordnungsgemäß hiermit bei Sofacompany zurück gemeldet.

Leider beharrte man hier im Schriftverkehr darauf, dass die Möglichkeit besteht durch die POS-Service group die Mängel an der Couch beseitigen zu lassen. Jedoch ging man keineswegs auf die entstandenen Schäden am Fußboden ein, welchen wir hierdurch mit viel Eigenkapital erneuern lassen mussten.

Die Antworten im laufe des Schriftverkehrs waren eher desinteressiert und abweisend. Ein kleines finanzielles Entgegenkommen als Entschädigung für die entstandenen Reparaturkosten am Bodenbelag wurde deutlich abgelehnt.

Für einen so stolzen Preis des Sofas weist diese Abwicklung leider einen mangelhaften Service auf.

Zudem war nach langer Anreise und Besichtigung im Ausstellungshaus in Düsseldorf vor Kauf eine klare Frage an die Sofacompany seitens Käufer gestellt wurden. Diese bezog sich auf die Spannung des Bezuges. Beim Ausstellungsmodell welches uns ansonsten in allen Belangen zu gefallen schien, war der Stoffbezug auf dem gesamten Sofa nicht ausreichend gespannt. Diese Frage wurde schriftlich nachweislich beantwortet.

Entgegen der schriftlichen Aussage von Sofacompany, kam unser geliefertes Sofa selbstverständlich mit einem ebenfalls nicht ausreichend gespannten Bezug an.

Zusammengefasst würden wir hier keinen Einkauf empfehlen. Der Service wird hier leider nicht groß geschrieben und der Preis entspricht nicht der gelieferten Qualität.

Goga Goga

Eine Sofa im Internet gefunden und vor Ort im Laden der Sofacompany angesehen. Der Laden ist ein wenig versteckt, aber trotzdem gefunden. Tolle Produkte, Preis-Leistungs-Verhaeltnis stimmt. Danke für die sehr gute Beratung durch Media. Sehr empfehlenswert!

Mo Re

Wir haben hier ein Sofa, zwei Sessel und zwei „Beistelltische“/Fussablagen gekauft. Meine Frau und ich wurden vor Ort ganz toll beraten. Die Dame (ich glaube sie hieß Pauline) hat sich super viel Zeit für uns genommen, uns alle Sachen und Varianten ausprobieren lassen und uns mit bei der Auswahl der Stoffe mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Hierhin kommen wir auf jeden Fall gerne wieder! Den einen Stern Abzug gibt es leider für den Versand. Sowohl bei dem Sofa, also auch bei den Sesseln, wollte die Herren die Ware nicht in die Wohnung im 2 Stock tragen, weil sie meinten es wäre nicht inklusive. Wir wurden beim Kauf extra darauf hingewiesen, dass der Transport in die Wohnung inklusive ist. Da vielleicht mal eine andere Spedition suchen, da man ansonsten ohne Helfer echt aufgeschmissen ist.

Ulrike Hamburg-Krebs

Wir hatten uns bereits auf der Website über die unterschiedlichen Sofamodelle informiert und ein Modell ins Auge gefasst. Wir wurden von der Mitarbeiterin Media sehr freundlich begrüßt und beraten. Durch Medias gute Beratung merkten wir sehr schnell, dass das von uns favorisierte Sofa für uns nicht ideal war und entdeckten ein viel besseres Modell. Ein rundum angenehmes Shoppingerlebnis, das wir so noch nicht erlebt haben.
Nun müssen wir uns noch für den richtigen Stoff entscheiden und haben dazu eine kleine Mappe mit Infomaterial und Stoffproben überreicht bekommen. Aufgrund der großen Stoffauswahl ist die Entscheidung nicht einfach. Ich hoffe, dass unser ausgesuchtes Sofa im Alltag dann genauso überzeugt wie die heutige Beratung.

Diana Sternberg

Super schöne Sofas, top Qualität, sehr freundliche Mitarbeiter, toller Service!

Wolfram Hirschhausen

Freundliche, unaufdringliche und kompetente Beratung und tolle Sofas. Wir sind wirklich zufrieden!