Sozialbürgerhaus Neuhausen - Moosach - München

Daniel Marhencke

Ich hatte bisher eine super nette Sachbearbeiterin, welche mir jede Frage die ich hatte, sofort und umfangreich beantwortet hat. "Relativ" kurze Wartezeit und schon an der rezeption wurde ich freundlich empfangen. Ich kann nur sagen: "Wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück"

Wenn man freundlich mit den Mitarbeitern umgeht wird man auch freundlich behandelt. Das ist zumindest meine Erfahrung.

Wäre schön wenn das in jedem Amt so super laufen würde wie hier

Viorica Blum

Möchte mich herzlich bedanken bei alle Mitarbeitern in Sotialreferat.
Möchte nicht die Name nennen, weiß nicht ob es erlaubt ist.
Danke sehr an alle Sachbearbeiter, für ihre Leistung, für ihre Hilfe, für ihre Geduld.

Madeleine Knossalla

Wenn ein Kind Hilfe braucht bei den Eltern ist das sofort und unabdingbar, obwohl die Eltern im Recht zur Sorge über ihr Kind handeln! Ich bereue es die Hilfe je angenommen zu haben?

Denn wenn es dem Kind in Einrichtungen bezahlt von Jugendamt nicht gut geht sprich Mobbing oder vernachlässigung
besteht verschließt das Jugendamt die Augen und lässt nix durch. So frech und heuchlerisch!!! Sie geben zu Anzeichen zu sehen, aber wollen nicht handeln!

Mary Mary

Sehr unfreundlich Frau am Empfang.
Ich hatte dass Glück telefonisch durch zu kommen. Nachdem ich mich vorangestellt habe, hat sie aufgelegt und es war kein weiteres durchkommen mehr möglich.
Herzlichen Glückwunsch an die Führungskräfte für solch qualitative researcher der Arbeitskräften.

Ich will kein Stern geben aber geht Lieder nicht.

☹️

Stephan

Hatte bis jetzt immer nur gute Erfahrungen im Sozialbürgerhaus an verschiedenen Tagen und Monaten mit verschiedenen Sachbearbeitern und Mitarbeitern, entgegen der vielen schlechten Bewertungen. Die Leute waren immer sehr höflich und zuvorkommend und die Security sehr angenehm. Wartezeiten sind am Vormittag immer im Rahmen (unter 30 Min) und man fühlt sich gut aufgehoben. Weiß nicht, wieso andere immer solche Probleme haben hier, aber vielleicht hallert es einfach so aus dem Wald, wie man auch rein ruft (oder brüllt) ?

Gabi Woiwode

Durch Begleitung von Flüchtlingen kenne ich so einige Sozialbürgerhäuser. Dieses hier gehört zu denen, wo man froh sein kann, im Sprengel zu wohnen.

Von den Mitarbeitern am Empfang über die Security bis hin zu den Mitarbeitern bei der Antragsstellung - durchweg alle freundlich und teils sogar extrem darum bemüht, die "Kunden" zu verstehen und ihnen ein positives Gefühl zu vermitteln.

Ausdrücklichen Dank an die Dame die ich heute bei einer Antragstellung kennenlernen durfte. Der Gang zum Amt ist oft schon schlimm genug und es berührt einen wirklich tief, wenn man jemanden vor sich hat, der genau das auch versteht.

Vielleicht sollte man als "Kunde" auch mal im Hinterkopf behalten, dass die Leute hier auch nur ihren Job machen und genau wie alle anderen auch wollen sie auch ihren Arbeitsplatz behalten. Für die manchmal wirklich unsäglichen Bedingungen und Vorgaben seitens der Gesetzgeber können sie nun wirklich nix.

Und - wie man in den Wald rein ruft, so schallt es bekanntlich manchmal auch zurück.
Ich war heute nicht das erste Mal da und hatte schon mit diversen Mitarbeitern zu tun - ich hatte immer das Gefühl, dass sich die Mitarbeiter wirklich bemühen, den Leuten zu helfen und auch Verständnis für schwierige Situationen zu haben.

Thomas Laporte

- überforderte Mitarbeiter, jeder Besuch bringt eine andere Antwort ! Insbesondere internationale Themen bringen Chaos ohne Ende. Die Person hat im Ausland gearbeitet? Oh, wir brauchen ein Formular XY aus dem Land. So ein Antrag bringt Ergebnisse erst nach 6-8 Wochen. Oh, unsere Frist in Deutschland endet in 4W. Pech gehabt? !?!?
- früh kommen um schneller durch zu sein? Auf keinem Fall: die Mitarbeiter-inen sind zwar ab 8 Uhr da, doch auf 8 Büros sind 2 max besetzt, und das bis 9 Uhr. Also bringt es auch nicht immer etwas.
- Keinerlei ergebnisorientieres Denken

Wurst Vogel

Absolut unfähige Mitarbeiter
Auch wenn man Alles versucht um aus dieser Situation mit Harz IV raus zu kommen, tut man Alles um das zu verhindern ....zumindest kommt es einem so vor. Abzüge ohne Begründung, zu den Sprechzeiten nicht da, Bearbeitung wird nicht vorgenommen, trotz rechtzeitigem Einreichen der Unterlagen... Sobald man einen Fehler macht gibts Krach...umgekehrt passieren andauernd Fehler und dann bekommt man ein lasches: "Kann passieren, es sind nur Menschen". Bin also kein Mensch. Lieber "Wie man in den Wald hinein ruft...-Vorgänger " in der Bewertung. Sie haben Glück gehabt , wie schön für Sie. Ich bin mit den Mitarbeitern freundlich umgegangen und höflich und trotzdem wurden so gravierende Fehler gemacht (was auch zugegeben wurde) das ich erst mal total ohne Geld war (schuldlos)