Waltersdorfer Wasserbetten Service - Baden-Baden

Karin Albrecht

Eine unserer Matratzen war defekt, bereits am nächsten Tag kam der Monteur und machte eine Notreparatur. Nachdem wir uns im Laden neue Matratzen ausgesucht hatten, erfolgte die Lieferung und der Austausch nach einer Woche. Sehr freundliche und kompetente Beratung, wir sind begeistert, ebenso der Monteur, der sein Handwerk versteht.
Kommen gerne wieder und können dieses Geschäft nur empfehlen.

Jens B.

Der dritte Wasserbettenkauf in Waltersdorf; wenn man mehr Geld hätte, wir würden es bei der fachmännischen Beratung auch häufiger tun. Großes Lob und Danke für dieses angenehme zweistündige Einkauferlebnis. Wir freuen uns jetzt schon auf die Lieferung und hoffen, dass sie möglichst bald kommt.
Danke nochmal an das super Damenteam. Ihr seid unbezahlbar!

Update: Das Wasserbett ist geliefert und aufgestellt. Freundlicher und erfahrener Monteur hat sich sehr viel Mühe gegeben und zu einem perfekten Abschluß geführt.
Sehr gerne empfehlen wir euch weiter.

Manuela Blanke

Wir sind begeistert von der umfassenden und kompetenten Beratung im Geschäft. Auch bei Umtausch einer Matraze wird individuell auf den Kunden eingegangen. Hierbei wurde uns mit viel Geduld und Zeit zugehört, um die passende Matraze zu finden. Selbst die Bestellung von Bettwaren erfolgte zu unserer Zufriedenheit. Wir können das Geschäft nur weiter empfehlen.

Birgit Scholz

nach über 15 Jahren ist eine Heizung ausgestiegen

wir haben direkt eine Neue erhalten
super schnelle Lösung durch die sehr nette Mitarbeiterin J.

Für den selben Tag wurde uns sogar noch ein Austausch angeboten

vielen Dank

wir wissen, warum wir wieder hierher gekommen sind, wo wir vor soooo vielen Jahren unser Wasserbett gekauft haben. Sind immer noch zufrieden und haben schon vielen Bekannten die Empfehlung gegeben.

Barbara Egerland

Wir sind schon seit vielen Jahren Kunde und kommen, auch wenn es in Berlin Geschäfte für Wasserbetten & Co gibt, immer wieder gerne in das Geschäft in Walterdorf zu den "Walterdorfer Wasserbetten". Sie haben immer ein offenes Ohr, sind super freundliche und vor allem kompetente Mitarbeiter. Wir haben vor ca. einem dreiviertel Jahr neue Matratzen und dazu ein Bettgestell gekauft. Alles erfolgte nach Plan. Nach einer Woche merkte ich, dass ich auf dieser Matratze doch nicht gut liegen konnte, getraute mich erst gar nicht nachzufragen. Völlig unberechtigt, denn genau das wollen die Mitarbeiter. Sie wollen zufriedene Kunden. Sie tauschten sofort die Matratze in eine andere. Nun bin ich total Happy. Bei meinem Mann war es der Lattenrost. Die Matratze war top und der Lattenrost wurde kommentarlos ausgetauscht. Die Lieferung erfolgte durch super freundliche Monteure. Einfach nur klasse. Ich würde jedem dieses Geschäft weiterempfehlen. Auch wenn der Weg vielleicht etwas weit ist, es lohnt sich.

Marion Wermuth

Der Monteur war pünktlich und hat unsere Wasserbetten getauscht. Alles ging reibungslos und sauber. Wir sind sehr zufrieden mit unseren neuen Betten. Danke für den schnellen und reibungslosen Service

J. G.

Super netter Empfang, sehr gute Beratung, rundum zufrieden mit der Lieferung und dem Aufbau. Wir haben mittlerweile schon 3 Betten dort erworben. Danke an das Team von Waltersdorfer Wasserbetten, dass es euch gibt. Macht weiter so

Tiffy Tattoo

Beziehe mich hiermit auf den ebay Kleinanzeigen Account der Firma.
Habe reduzierte Bettwäsche gekauft, die laut Bild ansprechend und mangelfrei war. Angekommen ist diskolorierte Bettwäsche. Deutlich ausgeblichen auf dem "Deckblatt", wahrscheinlich sonnenbeschienene Schaufensterware.
Diese Verfärbung war nicht deklariert. Selbst der reduzierte Preis macht diesen Mangel leider nicht wett.

Kommunikation mit dem Verkäufer erwartungsgemäß erfolglos, da in der Anzeige eine Rücknahme ausgeschlossen wurde. Natürlich ohne zu erwähnen, dass es sich um mangelhafte Ware handelt, die eben deshalb preisreduziert sei.
Meine Blauäugigkeit erhoffte sich dennoch einen gleichmäßigen Farbdruck, normale Restpostenware. Dass mir die Floskel "keine Reklamation" in den Rücken schießt hab ich nicht bedacht.
So etwas ist mir in all den Jahren als zuverlässige Käuferin auf ebay Kleinanzeigen noch nicht widerfahren.

Schade. Bin dennoch irritiert und enttäuscht keinerlei Kulanz zu erfahren.
Werde hier definitiv nicht mehr bestellen, egal wie ansprechend die Preise für Bettwäsche auch erscheinen mögen.

Nachtrag: beim weiteren Auspacken fehlt der Kopfkissenbezug, der auf der Umverpackung mit angegeben war. Alles in allem ein trauriges Erlebnis.