WMF Konstanz - Konstanz

Justin Z.

Ich war am 02.01.25 gegen Abend in dem Geschäft. Das Erlebnis war so eindrücklich, dass ich diese Art von Unfreundlichkeit immer noch ab und an im Kopf habe.

Folgendes ist passiert. Es hat ziemlich stark geregnet. Wir sind als Gruppe von drei Personen vom Lago zum WMF Shop gegangen.Wir waren dementsprechend ziemlich nass. Als wir im Laden waren wurden wir von einem jüngeren Mann mit den Worten ,,Hallo, wollen Sie dem Regen ein wenig entkommen? Kann ich verstehen!“ empfangen. Darauf hin antwortete ich ,,Nein, wir sind extra zu Ihrem Laden gegangen um etwas zu kaufen. Die Antwort: ,,Ist klar.“ Kundenfreundlichkeit geht absolut anders. Da wir Anfang/Mitte 20 waren wurde wir nicht als Kundschaft angesehen, sondern nur als nerviger Parasit. Am Ende wurde ein Messerblock gekauft.Ich hätte aber eigentlich gleich aus dem Laden gehen müssen, aber ich habe meinem Partner ein Messerblock versprochen. Das musste ich dann leider auch halten.

Vom Kaufprozess an der Kasse brauche ich gar nicht sprechen. Es kam ein älterer Mann dazu, vermutlich weil der jüngere noch keine Befugnis hatte abzurechnen.
Mir wurde eine Mitgliedskarte angedreht für 5€ Rabatt. An dem Schalter, der ebenfalls im Geschäft steht, habe ich meine ganzen Daten eingegeben. Dann meinte der Mann ich habe etwas falsch gemacht, weil ich eine Kundenkartennummer hätte eingeben müssen. Im Formular stand aber ausdrücklich beim Raster Kundenkarte der Vermerk (falls vorhanden). Der Mann hat mit den Worten ,, Das kann gar nicht möglich sein“ kommentiert. Als ich ihm das dann gezeigt habe wieder er nur ruhig und hat abgerechnet…

Lange Rede kurzer Sinn: unpassendes, unfreundliches, unstrukturiertes und unfähiges Personal.

Balla B.

Habe über mehrere Jahre immer wieder Sachen hier eingekauft.
Mit der Beratung und insbesondere beim Service war ich bis jetzt immer zufrieden. Weiter so.

Lim Y.

Als ich den Laden betreten habe kam sofort ein Mitarbeiter und hat gefragt ob er mich beraten kann. Ich wurde gut und sehr freundlich beraten. Ich werde hier definitiv den Rest meiner Küche ausrüsten 🙂
Großes Lob!

Hans K.

Die Verkäuferin ist sehr freundlich. Wollte ein Messer im Angebot kaufen. War nicht mehr im Geschäft. Wurde aber gleich bestellt. Immer noch im Angebot. Kommt demnächst.

Dani M.

Auf der Suche nach einem qualitativ hochwertigen Salzstreuer sind wir in den WMF Laden Konstanz eingekehrt. Während ich noch durch die Regale schlenderte, wurde meinem Partner ein Kaffee angeboten und sogleich gesellte sich der Mitarbeiter an meine Seite um mir Fragen zu weiteren Artikeln zu beantworten und mich zu beraten. Hierbei war der Mitarbeiter kein bisschen aufdringlich, sondern hat mir Gelegenheit zum überlegen und stöbern gelassen und das obwohl es sich noch um einen sehr jungen Kollegen handelte. Ein wirklich fähiger Mitarbeiter, dem man anmerkt, dass er Freude an seinem Job hat! Ich bin selten in meinem Leben so kompetent und gleichzeitig unaufdringlich beraten worden, wie in diesem Geschäft. Die Produkte von WMF sprechen für sich... aber so tolle Mitarbeiter findet man nicht überall. Allein aus diesem Grund, würde ich jederzeit wieder dort einkaufen. Wirklich ein großes Lob!!!

Benedikt S.

Die MWF-Produkte sind immer von hervorragender Qualität. Das Team des WMF-Store ist sehr kompetent und bietet ein tollen Service. Uns wurde ohne große Diskussion aus Kulanz ein Produkt getauscht. Vielen Dank nochmals.

M. S.

Absolut top, sehr freundliches und fähiges Personal

Constance A. H.

Leider gibt's das schon lange nicht mehr zu kaufen... Die Mitarbeiterin riet mir, ich solle im Internet suchen, aber es kostet inzwischen das doppelte von damals 😨