WohnKlusiv -

Christina Fenkl

Auf der Suche nach einem neuen Sofa, bin ich bei meiner Internetrecherche relativ schnell am Ecksofa Venezia hängen geblieben. Anfangs hatte ich etwas Bedenken, ein Sofa im Internet zu bestellen, ohne vorheriges Probesitzen. Nachdem ich dann sämtliche Möbelhäuser in der Umgebung abgeklappert hatte, jedoch nirgendwo ein nur annähernd so stylisches Sofa zu einem solch unschlagbaren Preis gefunden habe, entschied ich mich, das Risiko einzugehen.
Zunächst forderte ich ein Stoffmuster in der gewünschten Farbe an, welches innerhalb von zwei Tagen bei mir eintraf. Auch auf sämtliche Fragen, erhielt ich umgehend (auch spätabends) eine Antwort.
Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben! Das
Das Sofa wurde nach der angegebenen Lieferzeit an meine Adresse geliefert und ist nun seit vier Monaten in Gebrauch.
Was soll ich sagen: meine Vorstellungen wurden bei weitem übertroffen. Das Sofa sieht genauso aus wie auf den Bildern und ist richtig bequem. Der Bezug ist sehr angenehm und hochwertig!
Ich würde es jederzeit wieder kaufen.

Lediglich die Lieferung ließ etwas zu wünschen übrig. Ich hatte die Premiumlieferung dazu gebucht, das Sofa wurde auch bis in meine Wohnung getragen, jedoch wollten die beiden Speditionsmitarbeiter das Sofa weder auspacken noch die Verpackung mitnehmen.
Nach einigen Telefonaten, kam einer der beiden Herren mürrisch zurück in die Wohnung, packte das Sofa dann widerwillig aus und nahm die Verpackung mit.

Mariella Curto

Sowohl die Qualität der Möbel, als auch die schnelle Lieferung sind klasse. Ein Stoffmuster bekam ich auf Nachfrage sofort rausgeschickt, ganz toller Service, ohne Beanstandung. Würde jederzeit wieder hier bestellen.

Robert

Habe den Premium-Lieferservice bestellt, die Lieferung von der Spedition war mit 2 Personen. Alles war top. Wir sind mit bestellten Sofa super zufrieden. Gerne wieder.

Selma Tomalla

Top! Alles bestens! Ich kann das Sofa Venezia von Wohnklusiv wirklich weiterempfehlen. Das Sofa kommt noch edler rüber als auf den Fotos. Die elektrische Funktion in Verbindung des mitbestellten Hockers ist der Hammer. Ein wirklich hochwertiges und edles Polstermöbel!
Beim nächsten Sofa werden wir allerdings den Lieferservice ins Haus buchen und nicht mehr daran sparen. Die Teile sind wirklich sehr stabil und auch schwer.Der Transport ins Haus und um die Ecken herum, gelang nur mit Hilfe der Nachbarn. Das Aufbauen ging nach der Anleitung zu zweit auch sehr einfach. Wir freuen uns nun täglich. Danke Wohnklusiv
Die Eltern sind bereits auch schon fündig geworden und haben auch bestellt.

Heinemann Sabine

Wir haben gestern unser neues Sofa bekommen. Es ist sensationell und übertrifft unsere Erwartungen. Die Lieferdauer wurde wirklich eingehalten.
Ein tolles Kompliment muss man dem gesamten Team von der Firma aussprechen, die uns schon vor der Bestellung und während des gesamten Lieferprozesses stets gut beraten und betreut haben. Selbst unsere späte Anfrage bezüglich der Lieferung wurde am gleichen Tag noch nach 19.00 Uhr beantwortet. Kompliment! Wir werden Sie hundertprozentig weiterempfehlen! Vielen lieben Dank für alles!

D L

Ich habe dort ein Sofa mit Hocker gekauft, habe dieses nicht nach geplanter Lieferzeit erhalten,da noch fast 3 Wochen Zwischenlagerung bei der nachlässigen Spedition dazu kamen. Es waren Schließ bei dem Hocker keine Füße dabei. Nach unzähligen unbeantworteten Anrufen bei Wohnklusiv habe ich endlich per Email eine Antwort erhalten, wo es hieß, dass natürlich eine Nachlieferung eingeleitet wurde und die Füße bald kommen.Das ist nun bereits 5 Wochen her.Der Kauf war im Februar, vor über 5 Monaten! Der Service dieses Verkäufers findet genau bis zu Abgabe der Bestellung bzw. der Bezahlung statt, danach gibt es keine Antwort mehr auf unzählige Anrufe. Lediglich irgendwann auf eine der Emails, aber auch ohne sich um irgendetwas zu kümmern. Keinesfalls zu empfehlen!

Chadija A.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Man bekommt immer direkt eine Antwort oder wird sofort zurück gerufen. Ich habe ein Stoffmuster angefordert und dieses nur zwei Tage später erhalten. Daraufhin habe ich eine große Wohnlandschaft gekauft da diese hier relativ günstig sind im Gegensatz zu anderen großen Möbelhäusern. Die Lieferzeit wurde angegeben mit 7 Wochen, was auch ein Grund für meine Bestellung hier war denn überall dauert es sonst 10-12 Wochen. Das Sofa wurde nach nur circa 4 Wochen schon geliefert!! Der Speditionsdienst hat es bis an den Wunschort getragen, ausgepackt und das ganze Verpackungsmaterial wieder mitgenommen. Der Zusammenbau war super einfach, man musste nur 4 Teile ineinander stecken und die Füße in schon vorgefertigte Löscher mit einem Kreuzschraubenzieher eindrehen. Das ganze hat vielleicht 15 Minuten gedauert.

Nun zum Sofa:
Ich hatte leichte Bedenken online zu bestellen ohne jemals die Farbe gesehen zu haben oder drauf gesessen zu haben. Ich muss aber sagen ich bereue es keine Sekunde! Das Sofa ist ein absoluter Traum! Es sieht aus wie auf den Bildern, die Farbe entspricht genau dem Stoffmuster und ist wunderschön weich. Der Sitzkomfort ist einfach perfekt, nicht zu hart sondern gut gefedert und total bequem. Die Füße sehen sehr edel aus und die Lehnen lassen sich verstellen. Man kann die Sitztiefe automatisch verstellen. Es ist genauso wie ich es mir vorgestellt habe und ich bin mehr als zufrieden.

Der Kundendienst von Wohnklusiv hat mehr als 4 Sterne verdient, hier wurden alle Fragen schnell beantwortet und man legt viel Wert auf Kundenzufriedenheit.

Ich kann den Shop wirklich jedem ans Herz legen und werde auch Freunden und Familie empfehlen hier zu bestellen.

Vielen Dank für das wunderschöne moderne Sofa.

Danila Amato

Bin super zufrieden mit dem Sofa, wahnsinnig bequem. Farbe wie abgebildet, Lieferung wie angegeben. Bei Fragen erhielt ich sofort eine Antwort. Kann ich nur weiterempfehlen.