XXXLutz Going - Going am Wilden Kaiser

P. L.

Wie so oft kommt es auf die Menschen an: Wir wurden von Frau Bannach in der Küchenabteilung in unseren diversen Anliegen von der Planung und Lieferung bis zu Reklamation und Lösung freundlichst, kompetent und immer mit der Kundenzufriedenheit im Fokus begleitet. Unsere Aufträge waren nicht klein, daher ziemlich aufwändig. Und am Schluss sind wir super zufrieden!
Auch bei weiteren Aufträgen, die wir mit der Hausleitung Frau Windlin abgewickelt haben, wurden wir bestens beraten und von ihrem Team freundlich betreut. Uns wurde hier ehrlich, auf Augenhöhe und service-orientiert begegnet. Gerne wieder!

Herb

Altes Gebäude. Unfreundliche Angestellte (2x hab ich gegrüßt beides Mal kam nichts zurück.). Couchtisch selbst abgeholt. Daheim, nach dem Auspacken bemerkt, dass Ecken abgeschlagen und Löcher im Holz sind, wo keine hingehören. Lösungen des Kundenservice:
1. 20€ Gutschein
2. Nochmals 40 Minuten hinfahren, Tisch zurückgeben und a) einen neuen oder b) das Geld zurück zu bekommen und wieder 40 Minuten heimfahren.
Das wird wohl dem Konkurs eines Mitbewerbers geschuldet sein.....
Für uns ist klar: Nie wieder Lutz!

Markus

Vielseitig, abwechslungsreich und immer auf der Höhe der Zeit.

So haben wir lange Zeit nach einem ganz bestimmten Stoff für unser Wochenendhaus geschaut, aus dem wir uns unsere Vorhänge nähen lassen wollten.

Eine sehr freundliche und zugewandte Frau Scheurer hat uns umfangreich und äußerst kompetent beraten, und uns auch Gedanken mit auf den Weg gegeben, die es zu beachten gab.
Wir haben diese Punkte mit in unsere Überlegungen mit einbezogen und bei Frau Scheurer die Bestellung aufgegeben.

Klasse geworden und genau so, wie wir uns das vorgestellt haben. Unsere Wünsche und Vorstellungen wurden Textil in die Realität umgesetzt und wir sind wirklich glücklich genau hier und nicht anderswo bestellt zu haben.
Danke Frau Scheurer 😉

Manuel J.

Ende 2022 meine Wohnung eingerichtet. Damals Top (5/5) Aufgrund der Menge keine Monatge und Lieferung bezahlt. Alle sehr zuvorkommend bei meiner Summe die ich ausgegeben habe. Bin mit den Möbeln sehr zufrieden, habe auch in Qualität investiert. Jedoch wurde mir die Falsche Stuhlfarbe geliefert und ich merkte dies nur Monate später - also keine Reklamation mehr möglich (da ich unterschrieben habe). Die kaputte Spiegelwand wurde damals sofort reklamiert von den Monteuren und ohne Problem ausgetauscht.

Nun nach 2 Jahren, stehen immer noch dieselben Möbel im Möbelhaus, wenige Mitarbeiter, vereinzelt wird gegrüßt, manche Waren sind kaput und werden trdm zum Verkauf angeboten. Hatten sogar mit Gutschein nichts gefunden. Die Auswahl irgendwie dürftig (kein Toaster/kein schöner Wäschekorb etc.)

Leider wird viel auf Online ausgelegt. Die Küche im UG gibt es schon seit der Eröffnung glaube ich.

Ich empfehle den Lutz in Strass i. Zillertal.

Miguel H.

Der Laden ist ok, aber die Küche ist die größte Frechheit die mir je untergekommen ist! Von Anfang an nur Probleme, nach fast 2 Jahren (und unzähligen Telefonaten und Service-/Reparaturterminen) war die Küche endlich fertig und nach nicht einmal 3 Jahren löst sich die Küche auf. Wir haben nicht das günstigste gewählt, aber das billigste bekommen. Einfach nur unverschämt. Ach ja und natürlich ist das Subunternehmen Schuld die den Aufbau gemacht haben. Für mich als Kunde bleibt das Ergebnis gleich, Viel gezahlt und wenig bekommen. Nie wieder XXXLutz-Küche!

Mario S.

Kein Wunder dass es so viele schlechte Bewertungen gibt, kann mich nur daran anschliessen!
Der Küchenplaner ist eine absolute Frechheit, unsympatisch ist noch ein netter Ausdruck
Reklamation und Kundenzufriedenheit sind hier Fremdwörter
Werden hier nichts mehr kaufen!

Paul K.

Wir möchten die Verkäuferin Sylvia Scheurer von der Vorhangabteilung loben. Wir benötigten neue Vorhänge für Schlafzimmer und Wohnzimmer. Frau Sylvia Scheurer machte eine sehr kompetente Beratung bezüglich Stoffart, Verarbeitung und Aufmaß. Sie hat uns alles verständlich erklärt und das Resultat passt sehr gut und sieht super aus. Auch die Dame an der Kasse ist stets freundlich, kompetent und zuvorkommend. Sie macht ihren Job wirklich hervorragend.

Bow M.

Willkommen in der Servicewüste.
Bräuchte eine Bürostuhl für meine Tochter, obwohl nix los war mussten wir uns selber bis in die Büroabteilung durchsuchen, dort angekommen wies uns eine optisch sehr hübsche Verkäuferin den Weg zu den Sesseln, eine weitere Beratung oder ähnliches fand nicht statt.
Der Stuhl ist wenigstens gut und günstig daher 3 Sterne.