XXXLutz Mann Mobilia Fellbach - Fellbach

Ralf Wiedmaier

Wir haben uns im letzten Jahr bei der Familie & Heim Messe in Stuttgart über den Kauf einer Messeküche zu Messe-Aktionspreisen beraten lassen. Da nach einer groben Küchenplanung der Küchenpreis unter unseren damaligen Preisvorstellungen lag und uns die angepriesene Flexibilität bezüglich der Fronten- und Arbeitsplattenauswahl sowie der Bindung der Messepreise (2 Jahre) zugesagt hat, haben wir trotz etwas mulmigen Gefühl einen Kaufvertrag für unsere neue Küche unterschrieben.
Unsere doch relativ schnelle Entscheidung aus dem „Bauchgefühl“ heraus, hat uns absolut nicht enttäuscht. Wir wurden im Anschluss bei XXXLutz in Fellbach durch den dortigen Abteilungsleiter Herr Kog super betreut und beraten. Er hat sich jede Menge Zeit für uns genommen und mit seinem wahnsinnigen Fachwissen unsere Wünsche in allen Bereichen umgesetzt. Auch hat sich im Nachhinein der Küchenpreis (gegenüber der Grobplanung bei der Messe) nur in recht geringem Maße erhöht, da wir auf etwas teurere Einbaugeräte umgestiegen sind. Wir können XXXLutz in Fellbach und seinen Küchenabteilungsleiter Herr Kog sowie das restliche Kücheneinbauteam absolut empfehlen. Alle auf der Messe angepriesenen Konditionen und Versprechen wurden zu 100% eingehalten. Die Beratung, das Küchenaufmaß, der Kücheneinbau, der Einbau der Keramikarbeitsplatte durch den Steinmetz und nachträgliche Ausbesserungen (z.B. verkratzte Griffleiste oder das Versetzen einer Schublade) wurden überaus fachgerecht und sorgfältig ausgeführt. Von XXXLutz wurden wir stets über den nächsten Arbeitsschritt bzw. Folgetermin informiert.
Da man aus eigener Erfahrung und auch von vielen anderen Seiten unterschiedliche Erfahrungen beim Möbelkauf kennt, waren wir wirklich skeptisch und haben uns eigentlich auf Hindernisse und Probleme eingestellt. Wir wurden in diesem Fall aber überrascht. Bei unserem Kücheneinbau gab es absolut keine nennenswerten Schwierigkeiten und Vorkommnisse, so dass wir jederzeit wieder bei XXXLutz in Fellbach einkaufen werden.

Alisa Kaeser

Wir haben unsere Küche dort gekauft und sind zu 100% zufrieden. Die Beratung war super kompetent und wirklich einzigartig, wie man es sich als Kunde wünscht. Man geht auf jeden Wunsch ein und bekommt tolle Empfehlungen, es geht hier nicht nur ums Geld und Umsatz machen. Es ist wirklich zu 100% empfehlenswert

Hier eine kleine Ergänzung. Die Lieferung und Montage der Küche war wirklich ebenfalls perfekt. Die Monteure waren sehr kompetent, schnell und haben sehr sauber gearbeitet. Es gab eine kleine Macke am Kühlschrank, mir wurde gleich gesagt die Türe wird ausgetauscht. Weiterhin eine super Empfehlung 🙂

Muhammed Bingöl

Es geht um die Küche mit den Kaufvertragsnummer 1TG5T7:
Dieser Laden verdient nicht mal ein Stern! Ich rate dringend jedem ab hier Möbel zu kaufen! Wir haben seit dem Kauf unserer Küche und unseres Sofas Probleme! Wir hatten Monate lang keine Spülmaschine und als es dann da war wurde es nicht fachgerecht verbaut! Zudem lösen sich schon nach paar Monaten Blenden des Backofens, Rückwände und Silikone ab! Silikonflecken auf den Küchenfronten lassen sich nicht wegwischen! Und darauf bietet uns der Kundendienst-Abteilungsleiter einen lächerlichen Einkaufsgutschein von 229 Euro an!!! Was für Einkaufsgutschein Ich meide seitdem Kauf dieser Küche diesen Laden zu betreten! Ich habe mir geschworen dort nie wieder einzukaufen!

Tracey Sulima

Als ich das gewünschte Mobiliar von XXXLutz bestellt und abgeholt habe, war ich super zufrieden. Inzwischen ist mir bewusst, dass die XXXLutz Gruppe Dinge abzieht, die rechtliche Konsequenzen haben können. Mein Bürostuhl ging nach wenigen Wochen (seit Anfang August defekt, im Mai abgeholt) kaputt. Hab auch direkt über das Kontaktformular im Onlineshopp Kontakt aufgenommen. Bis Mitte August hatte ich dann noch nichts bzgl. meiner defekten Ware gehört. Inzwischen mehrere Mails und Telefonate später, ist immer noch nichts passiert. Telefonisch meinte man, man kümmere sich wohl bereits darum, per Mail kam nie eine Antwort. Demnächst läuft meine gesetzte Frist zur Korrektur meiner defekten Ware aus und danach trete ich vom Kaufvertrag zurück. Sollte auch hier keine Reaktion von XXXLutz erfolgen, werden wir eben per Anwalt dagegen vorgehen. Defekten Ware (innerhalb der Garantie und Gewährleistung) sollte dann schon repariert oder ersetzt werden. XXXLutz muss das Ersatzteil in erster Linie erstmal nur beim Hersteller anfragen... so schwer kann das ja nicht sein.

Dominik Wagenblast

Beratung war gut und kompetent. Habe mich sehr willkommen gefühlt.
Leider wurde ich dann an der Kasse enttäuscht.
Bei 2 Personen vor uns gab es ein Problem. Die Schlange wurde immer länger. Die Kollegin an der Kasse eröffnet keine weitere Kasse.
Leider mussten wir die Kleinartikel dann wieder zurücklegen und sind so gegangen.

Lilia Dusa

Wow, vielen Dank an Herrn Sahin für diese wunderschöne Traumküche. Auf Empfehlung sind wir zu Herrn Sahin, der uns sehr kompetent und äußerst freundlich von der Idee bis zu den kleinsten Details bestens beraten hat. Man merkt, dass er ein richtiger Fachmann ist - denn der gesamte Raum wurde ideal genutzt. Jeder Wunsch konnte umgesetzt werden. Ich empfehle ihn zu 100% weiter. Von der Planung bis zur Umsetzung war alles wunderbar. Die Küche wurde so sorgfältig eingebaut, wie ich das bisher bei keinen Handwerkern gesehen habe.

hoboglu

Vielen Dank für die gute und hilfreiche Beratung an Herrn Weiland, der für die Küchenberatung auch mal länger dageblieben und bei Nachfragen stets bereitstand. Die Küche kam schneller an als ursprünglich geplant, was mir sehr entgegenkam. Die eingebaute Küche sieht qualitativ sehr gut aus, jedoch gab es leider bei der Lieferung/Einbau ein paar kleinere Makel bei einzelnen Komponenten. Diese habe ich bei Lutz beanstandet und habe schon ohne große Probleme einen Termin für eine Nachbesserung bekommen. Sofern auch hier alles reibungslos läuft, bleibt meine Bewertung sehr positiv!

Sarah Nexus

Der Einkauf bei Möbel Lutz war absolut erstklassig. Vom Anfang bis zum Ende vorbildlich.
Das Möbelhaus ist sehr gepflegt und hat eine außerordentliche große Auswahl.
Ich habe ein Sofa gekauft. Neben einem guten Preis (ein großes Danke an Herrn Demir der mir hier entgegenkam) kann ich die fachliche Ausführung durch Frau Thalacker loben. Sie ist sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert.
Die unmittelbare Beratung, der persönliche Kontakt, das Fühlen und Sehen der Stoffe / Farben und letztendlich das Probesitzen bzw. liegen kann ein Onlinehandel nicht bieten.
Ich werde dort sicherlich wieder einkaufen.