XXXLutz Rück Pampow - Pampow

F.

Wir waren wieder sehr zufrieden bei unserem erfolgreichen Einkauf. Besonders hervorzuheben war die überaus kompetente und sehr freundliche Beratung zu unserem neuen Wunschsofa, welches wir konfigurieren ließen. Die Mitarbeiterin nahm sich viel Zeit für uns und unsere Fragen, obwohl das Möbelhaus sehr besucht war. Wir fühlten uns sehr wohl und freuen uns nun auf unser tolles neues Sofa. ?

A. B.

Wir möchten ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter des Möbelhauses und der Montage ausrichten .Unsere Küchenbestellung / Lieferung / Aufbau klappte hervorragend!!! Wir wurden super beraten , auch Änderungen im Nachgang waren problemlos möglich . Der Aufbau klappte prima und eine kleinere Reklamation im Nachgang wurde ohne weiteres behoben . Ein herzliches Dankeschön an alle , wir sind sehr zufrieden und empfehlen Ihr Möbelhaus gerne weiter .
Mit lieben Grüßen A.und F.Bley

Viola Pipa

Aus einer Lieferfrist von ca. 8 Wochen, werden jetzt mal schlappe 13 Wochen. Individuelle Terminabsprache - Fehlanzeige, man fahre ja schließlich nur Dienstag und Donnerstag in diese Richtung. Für den Preis, den man für die Lieferung bezahlt, erwarte ich schon etwas mehr Flexibilität des Lieferanten ?. Für mich steht fest, das war das letzte Mal.

Katja Beutin

Unsere Erfahrung war leider gemischt. Bei Beraterin Nummer 1 fühlten wir uns überhaupt nicht gut beraten. Sie war nicht bereit, sich vom Schreibtisch zu erheben, um uns direkt an der Couch zu beraten, und schickte mich sogar los, um die Artikelnummer zu besorgen. Ihre Beratung war oberflächlich, sie hörte kaum zu und stellte Fragen, die sie sich selbst hätte beantworten können, wenn sie aufmerksam gewesen wäre. Wir waren so unzufrieden, dass wir die Beratung unterbrachen, um darüber nachzudenken.

Zum Glück fanden wir bei Beraterin Nummer 2 die richtige Unterstützung. Das Gespräch war kompetent und ehrlich. Sie nahm sich Zeit, uns alle relevanten Optionen und Variablen aufzuzeigen, sodass wir schnell eine Couch fanden, die perfekt zu uns passte. Leider hängt der Erfolg der Beratung hier stark davon ab, mit wem man spricht.

Das Geschäft bietet eine große Auswahl an tollen Produkten, doch die Preisgestaltung ist sehr undurchsichtig. Die sogenannten Dauertiefpreise und die ausgehängten Preise passen oft nicht zu den tatsächlichen Endpreisen, was die Glaubwürdigkeit des Unternehmens stark beeinträchtigt. Trotz dieser Verwirrung haben wir letztendlich doch gekauft – und das verdanken wir ausschließlich der kompetenten Beratung durch Beraterin Nummer 2. Ohne sie hätten wir uns vermutlich anders entschieden.

Andrea Rumler-Streich

Restaurant :
volle 5 Punkte
sehr netter Service und sehr zuvorkommend
Eisbecher für meinen Sohn mit frischen Erdbeeren zubereitet
Klasse und preislich eine Wucht
Ein Besuch lohnt sich

Porzellan-Abteilung :
3 Punkte
obwohl die kleine ältere Kollegin echt emphatisch und ihren Job mit Herzblut lebt, war der Einkauf aufgrund ihrer jungen Kollegin nervig.
Gleiche Produkte im Internet auf der Hauseigenen Seite um ein vielfaches günstiger .
Bis ich den gleichen Preis zahlen konnte, verging viel Zeit & war nervig !
An die ältere Kollegin, herzliches Dankeschön für ihren Einsatz und deshalb auch ein Danke, dass ich das Geschirr umweltbewusst im Laden kaufen konnte.

Dietrich Gohde

Der bestellte Wohnzimmertisch wurde nach über 4 Monaten an eine andere Filiale geliefert. Die Firma war angeblich nicht in der Lage, den Tisch an die richtige Filiale zu transportieren. Wir wurden genötigt, vom Kaufvertrag zurück zu treten oder nochmals zu bestellen (unter erneuter 4-monatiger Wartezeit). Eigentlich Null Sterne...

Oliver Pahl

Wir waren am Wochenende zum ersten Mal bei XXXLutz und waren von der Auswahl in dieser - im Vergleich zu anderen XXXL-Häusern - relativ kleinen Filiale sehr positiv überrascht. Wir waren auf der Suche nach verschiedensten Einrichtungsgegenständen für unseren Neubau und sind in allen Abteilungen sehr gut beraten worden. Alle Verkäufer haben sich sehr viel Zeit genommen und mit uns gemeinsam nach Lösungen gesucht, wie wir den Platz ideal auszunutzen können. Natürlich waren wir anschließend noch in anderen Möbelhäusern verschiedener großer Ketten und waren überrascht, dass wir dort die gleichen Möbel zu teilweise deutlich höheren Preisen gefunden haben. XXXLutz in Schwerin ist sehr übersichtlich und optisch ansprechend gestalten. Wir werden dort sicherlich in Kürze einen Großteil unserer Möbel bestellen. Die oftmals kritisierte Nichtbeachtung der Coronaregeln haben wir überhaupt nicht festgestellt, das gesamte Personal hast sich sehr genau daran gehalten. Einzig waren wir vom Speisenangebot im Restaurant enttäuscht, das hat ja aber nichts mit dem generellen Angebot zu tun, daher keinen Punktabzug. Alles in Allem auf jeden Fall einen Besuch für Menschen, die auf qualitativ hochwertige Möbel Wert legen, einen Besuch wert.

Ina „Nutzer“ Albrecht

Tolles Geschäft mit wirklich tollen Sachen.
Problem ist nur,dass man Verkäufer lange suchen muß. Auch sind nicht alle Möbel vorrätig und extrem lange Lieferzeiten. Sehr ermüdend ist auch,daß es keine Zettel gibt,mit denen man zur Kasse geht,sondern immer nen Verkäufer brauch,der einem einen ausstellt.