XXXLutz Sonneborn Lüdenscheid - Lüdenscheid

christian konitzer

Auf der Suche nach einer Küche. Beratung und Planung vorab Top. Es wurde uns viel gezeigt und auf jede Frage gab es befriedigende Antworten. Nach nur einer Stunde war die Küche grob geplant, Finanzierung folgt, Rabatte wurden gut eingebaut.
Update.
Finanzierung war bei freundlicher Beratung in zehn Minuten durch. Alle zufrieden.
Terminvereinbarung zeitnah nach der Anzahlung durch das Unternehmen das dass Aufmaß zusammenstellt auch okay. Leider bekommen wir erst Ende Februar dann Wohnungsschlüssel. Anfang März ist dann aber auch schon der Termin fürs Messen. Also top.

Update
Anfang März kam die Firma POS Service zum vermessen des Raumes. Termin pünktlich, die Arbeit Top und informativ. Der Mitarbeiter nett und gründlich. Alles bisher sehr zufriedenstellend.

Heute, 8.5. Endlich der ersehnte Anruf aus Berlin. Termin zum Küche aufbauen steht. Mitte Juni erst, aber wenigstens haben wir schon mal Gewissheit das wir nicht vergessen wurden.

Update 14.6.
Am 7.3 war die Vermessung und am 12.6 stand die Küche dann endlich fertig in unserem Zuhause. Der Supunternehmer Maleski hat die Küche in 1,5 Tagen aufgebaut. Tolle, schnelle und saubere Arbeit. Küche ist super geworden. Wir sind dann doch echt zufrieden.

Fazit.
Die Küche ist top. Super verarbeitet. Die Monteure waren auch klasse von haben gut gearbeitet. Seitens xxl Lutz vermisse ich den Service zwischendurch. Nicht ein Anruf um sich der Zufriedenheit zu vergewissern oder irgendwelche Probleme zu besprechen. Das ist vielleicht das Manko der großen Ketten. Würden sicher das nächste Mal bei einem kleineren Küchenstudio kaufen.

Gabriele Voß

Ich habe heute bei XXXLutz ein Ledersofa bestellt.
Frau Skrijelj hat mich in der Wohnzimmerabteilung
super beraten. Farben und Füße für das Sofa wurden vorgeschlagen. Rundum eine gute Beratung. Gerne bestelle ich wieder bei Ihr!

Dr. G. G.

Sehr empfehlenswert...Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, sehr gutes Sortiment und große Auswahl. Vielen Dank an die überaus netten Mitarbeiter im Restaurant, die meinem Sohn und mir kurz vor Feierabend noch ein hervorragendes Bauernschnitzel zubereitet haben Klare Empfehlung...

Andreas Endres

Freundliches Personal und eine recht große Auswahl, wenn man eine konkrete Vorstellung mitbringt. Die Qualität der Ware ist heterogen und recht stark vom Hersteller abhängig...

Die regelmäßigen Aktionen bieten gute Chancen für niedrige Preise, man braucht ggf. etwas Geduld und auch etwas Mut zum Verhandeln.

N. Jürgens

Schlechter Service ,bzw. kein Service vorhanden

Wir haben hier für teuer Geld eine Küche gekauft. Erst schien alles gut,aber dann wurde trotz Finanzierung die komplette Summe eingezogen. War ein Versehen. Hat Wochen gedauert,das gerade zu ziehen. Bei Lieferung und Montage fehlten Teile oder waren in der falschen Farbe. Die Neulieferungen haben wieder Wochen gedauert,nur damit die Monteure wieder mit der falschen Farbe kommen, bzw. nicht auftauchen. Dafür hat man sich auch noch Urlaub genommen.
Dann hat die Verkäuferin sich auch noch in der Planung vertan und das bezahlte Zubehör passt nicht in die Schublade. "Kein Problem, sie bekommen einen Gutschein." Auf diesen warten wir jetzt seit Monaten. Die Mitarbeiterin ignoriert Anrufe, E-Mails, ist nicht da wenn man vorbeikommt. Alle anderen sind nicht zuständig. Das war eine teure Lektion wo man keine Möbel mehr kauft.

Tanja Häcker

Eigentlich war unser Besuch noch nicht einmal diesen einen Stern wert!

Auf der Suche nach einer Matratze für den Wohnwagen sind wir extra 40 km hingefahren dafür, dass sämtliche Info-Tische in dieser Abteilung nicht besetzt waren.

Gut, es war ca. 18:20 Uhr, aber wenn bis 19:00 Uhr geöffnet ist, dann sollte sich auch wenigstens ein Mitarbeiter am Platz befinden.

Mein Mann fand dann einen, welcher gegenüber in der Abteilung schon anscheinend den Feierabend abwartete. Er war nicht unhöflich, im Gegenzug aber auch nicht motiviert.

Schade, das kennen wir von anderen Möbelmärkten ganz anders.

Dominic Decoen

Wer günstige und preiswerte Möbel sucht wird hier definitiv fündig. Aber es gibt auch hochpreisige Möbel. Also ist für jede Preisklasse etwas dabei. Die Weihnachtsdeko ist ebenfalls sehr umfangreich. Alles in allem ein All-in one Möbelhaus.

Sigrun Altmann

Wir haben schon soviele Möbel gekauft.
2 x Sofa, seit 1980.
eine wunderschöne Küche..Ein wunderschönes Schlafzimmer..
Qualität ist etwas teuer ...
Dafür hat man das auch über ein Jahrzehnt..eure Möbel ..
Dann oben einen Kaffee , Stück Kuchen ..
Teppiche hatten wir auch gekauft ..Für Kinder Schränke..Bett usw..
Freue mich, dass wir sie dran wohnen..
Erst einmal herzlichen Dank für Euch..
Es grüßt Sigrun...
Denke , eine 1. wäre da wohl eine gute Option..