XXXLutz St. Florian -

Karim Y.

Wir haben. Möbel mit wert 4500 Euro gekauft. Ich habe riesen Problem mit Couch .der Couch Hat 2500 Euro gekostet Aber hat kein koalietet Von Firma (IRS) der Techniker von firma IRS versucht zum reparieren. Aber hat leider komplett gepfuscht. Ich habe Fotos von sein Bearbeitung und Ich habe Her Halla Oliver Informiert .Er hat gesagt. Ich bekomme kein weitere Reparatur mehr. Ist tut mir sehr leid Das Her Halla Oliver so unfreundlich Kundschaft behandelt und Seine Kunden verliert .Ich bin seit 2015 als Kundschaft. Und ich habe ganze mein Whonmöbel von XXXLutz gekauft. Ich bitte um große Schef informieren. Mit FG.

Sabrina S.

Wir waren am 24.2 dort einkaufen. In der Heimtextielen Abteilung.
Kein...Guten Tag, kein...Können wir etwas helfen...nix. Es war 17.45. Also noch Geschäftszeit! So unfreundlich, man wurde gar nicht wahrgenommen. Die 2 Verkäuferinnen hatten in einer menschenleeren Abteilung wahrscheinlich etwas besseres zu tun. Kundenservice schaut anders aus. Freundlichkeit auch!

Michi B.

Die Mitarbeiterin aus dem Outlet Verkauf ist der Wahnsinn!!!

Kompetent, hilfsbereit und freundlich.

Hat sich sogar Zeit für uns genommen um in andere Abteilungen zu gehen da wir Bett und Schrank gekauft haben!

War nicht Ihre Aufgabe aber andere Mitarbeiter waren leider nicht aufzufinden!!!

Liebe Grüße an dieser Stelle und danke noch einmal für die großartige Unterstützung

Herta K.

Wir wurden in der von uns gesuchten Abteilung promt und sehr freundlich bedient.
Bei XXX-LUTZ passt die Qualität und allem voran natürlich auch der Preis.
Wir kaufen alles bei diesem Unternehmen und freuen uns schon auf das neue Ecksofa.
Nicht zu vergessen, das Restaurant ist auf jeden Fall *immer* einen Besuch wert.
Ein herzliches Dankeschön an das gesamte XXX-LUTZ Team !🙏
Glg. Herta K.

Thomas F.

Gestern am späten Nachmittag besuchten meine Frau und ich die Bettenabteilung, um ein Boxspringbett zu kaufen. Wir verbrachten etwa 30 Minuten damit, die Abteilung zu erkunden und uns umzusehen. Während dieser Zeit wurden wir von keinem Mitarbeiter angesprochen oder beraten.

Ein Verkäufer war offensichtlich mit privaten Angelegenheiten beschäftigt und suchte auf seinem Computer offenbar nach einem Gebrauchtwagen. Zudem gingen etwa fünf bis sechs weitere Mitarbeiter an uns vorbei, ohne uns zu begrüßen oder ihre Hilfe anzubieten.

Ein solches Verhalten entspricht leider in keiner Weise einem angemessenen Kundenservice.

Melanie G.

Wir waren im Dezember das erste Mal bei Frau Rauch bzgl. Baby-Erstausstattung und wollten uns beraten lassen. Es war schnell klar, dass wir - dank der großen Kompetenz und der tollen und vor allem lösungsorientierten Beratung (weil uns der Durchblick, was man beim ersten Kind alles braucht bzw. auf was man achten soll noch gefehlt hat) und der herzlichen Art von Frau Rauch - die gesamte Baby-Einrichtung samt Kinderwagen bei ihr gekauft haben. Unsere Ansprüche und Wünsche wurden bestens erfüllt, nochmals ein großes Danke!!!!

Franz D.

Als langjähriger Kunde von Möbelhaus Lutz in St. Florian, möchte ich meine Erfahrung teilen. Das Geschäft besticht durch seine beeindruckende Größe und vielfältige Auswahl. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und grüßen jeden Kunden, jedoch könnte die Aufmerksamkeit und Hilfe etwas verbessert werden. Bei meinem letzten Besuch verbrachte ich rund 2,5 Stunden im Geschäft, ohne dass ein Mitarbeiter aktiv auf mich zukam, um Hilfe anzubieten. Insgesamt ist Möbelhaus Lutz eine gute Adresse für Möbel, jedoch könnte die Kundenbetreuung verbessert werden.

Hana B.

Waren bei der Wiedereröffnung dort und haben unseren ersten Kinderwagen gekauft. Sind von Frau Rauch in der Babyabteilung bestens und herzlich beraten worden. Auch bei Komplikationen mit den Ersatzteilen lief alles reibungslos. Danke nochmal für den Service!