XXXLutz Wien 15 - Wien

Salli

Als ich alleine durch die Küchenabteilung schlenderte, wollte der Funken nicht so auf mich überspringen. Es war mir einfach zu unübersichtlich. Als ich dann auf Herrn Finster traf und mich beraten lies, änderte sich mein Eindruck gewaltig. Nicht nur die Fachkompetenz hat mich begeistert sondern auch die angenehm ruhige Art etwas zu erklären hat mich sehr dazu bewogen bei XXXLutz meine geplante Küche zu erstehen. Vielen Dank und möge dieser Dank auch an Herrn Finster weitergeleitet werden.

Ingeborg K.

War mit meiner Enkelin in der Lutz- Filiale in Wien 15 um einige Kleinmöbel für die Startwohnung zu besorgen. Fanden Bücherregal, Schlafcouch, super! Doch war es anfangs leider allen 3 angesprochenen Verkäufer nicht möglich einen Kaufvertrag mit uns zu machen! Letztendlich bemühte sich Herr Piskernik Andreas um uns. Sehr freundlich, zuvorkommend u.kompetent! Da macht Möbelkauf wieder Spaß! Wir kommen gerne wieder, da sicher noch einige Dinge benötigt werden! VIELEN DANK! Wir hoffen, es klappt auch bei Lieferung u.Montage so problemlos!

Chani S.

Auswahl ist groß, Küchenberatung war Top.
Nun wollten wir unseren Kleiderschrank und gegebenfalls unser Sofa dort kaufen.Wir waren über 30min auf der Suche nach einen Verkäufer,fanden niemanden.Ging dann zur Babyabteilung,die Verkäuferin war nicht gerade nett und hatte auch keine Zeit da sie eine Dame für einen Reisebuggy beraten hatte.Endlich nahm sie sich die 1min Zeit, ich sagte ihr das kein Verkäufer da sei.Sie meinte es sind 2 da, in ein paar Minuten wäre jemand da.Nun am Ende kam niemand.Dabei kamen wir extra in die Filiale weil man Online keinen einzigen Schrank mit Montage kaufen kann.Nun werden wir eben unseren Kleiderschrank bei der Konkurrenz kaufen.Ach und die Wickelecke ist auch eine Zumutung,zwischen Esstischen und Spielecke...Hoffe wir werden noch einen passenden Schrank finden, sehr Schade

Manuela H.

Den Liefertermin nicht eingehalten und dann noch behauptet ich hätte den Termin abgesagt. Beim nächsten Anruf behauptet es wäre kein Liefertermin vereinbart worden . Einen Urlaubstag vertan ohne eine Entschädigung zu bekommen . Und jedesmal eine andere Ausrede bei der immer ich der Schuldige sein 😡 auf die Anfrage mit welcher Telefonnummer den der Termin abgesagt wurde ( es wird ja alles aufgezeichnet) redete man sich wieder raus.
Sehr enttäuschend 🥲🥲 muss jetzt noch auf die Lieferung warten und mir wieder frei nehmen ( auf meine Kosten )

Dabdab W.

Leider hatte ich kein positives Einkauserlebnis.

Ich habe mir vor zwei Tagen WMF Produkte dort gekauft. Diese wollte ich nach zwei Tagen retournieren, weil die Griffe sehr heiß werden, nicht sowie bei ähnlichen Produkten (Ikea, Tefal). Ich bin mit der Qualität also unzufrieden.

Die Rückgabe war laut der Geschirrabteilungsverkäuferin nicht möglich, da die Pfanne, die ich verwendet habe schon gebraucht ist.

Als ich dann bei der Kasse rausgehen wollte wurde ich aufgehalten und wurde gebeten eine Rechnung vorzuzeigen. Nach langem Suchen habe ich dies auch gemacht und wurde dann trotzdem weiter aufgehalten, weil der Verkäufer an der Kassa noch sichergehen wollte, dass ich nicht einfach nochmal ein WMF Produkt mit der 2 tage alten Rechnung mitgenommen habe. Er hat mit der Abteilungsverkauferin geredet und gemeint, dass Sie Ihn normalerweise informieren sollte, dass ich das Produkt nicht retournieren konnte.

Auch wenn hier das Personal sehr nett gewesen ist und die Anweisung der Geschäftsleitung befolgt, war es trotzdem für mich unangenehm. Online hätte ich keine Probleme mit der Rückgabe gehabt.

Gabriela U.

Ich war mit meinem Besuch in der Filiale Wien 15 sehr zufrieden, weil es ein großes Angebot gibt und die Preise VON - BIS gehen. Vielfältig. Außerdem gibt/gab es Winterschlussverkauf und dadurch wirklich verlockende Angebote. Ich hatte mir ein Boxspringbett online auf XXXLutz vorab angesehen, und dieses habe ich in der Filiale Wien 15 bestellt, weil es auch ausgestellt war und ich mich vom "Original" überzeugen wollte. Hat alles prima geklappt.

Carina B.

Herr Dorner hat für mich eine Küche geplant.
Er hat sich viel Zeit genommen und mir sehr engagiert die einzelnen Geräte und Muster gezeigt und erklärt. Er ist auf all meine Wünsche eingegangen und konnte mit viel Kreativität eine tolle Küche planen, die auch all meine Sonderwünsche beinhaltet.
Eine absolute Empfehlung!

Mag. B. F.

Sehr viele Produkte auf begrenztem Raum wirkten unübersichtlich.
Produkte an sich durchaus von Qualität.
Berater war informativ, aber zu schnell in der Ausführung und es war nicht nachvollziehbar welche Komponenten verwendet wurden. Wir haben uns gegen das Angebot entschieden, da wir das Gefühl hatten, dass uns ein teures Produkt aufgedrängt werden sollte. Der Abschiedsgruß war dann sehr kurz, fast unhöflich.
Das Restaurant ist seinen Namen nicht würdig und das Geld nicht wert: 3/4 Stunde Wartezeit in lauten und überfüllten Räumlichkeiten für ein kleines Schnitzel auf Mini-Portion Pommes Frites. Heiße Schokolade sehr dünn, Torte überzuckert.