mömax Bopfingen - Bopfingen

Nicole RÖSSLER

Wir suchten schnell eine Küche da wir schon bald umziehen. Es war Samstag und wir wurden von Frau Edelmann darauf hingewiesen das ein verkaufsoffener Sonntag stattfinden würde und bekamen umgehend einen Termin. Die Beratung und Planung war sehr gut auch wenn wir bissel über unser Budget gehen mussten. Mit der Express Lieferung hoffe ich nun das alles klappt. Zudem fanden wir auch gleich noch ein Sofa und einen Tisch. Alles in allem sind wir froh eine solche nette und kompetente Beraterin wie Frau Edelmann getroffen zu haben. Vielen lieben Dank.

Gabriele Maier

Der Kaufvertrag war schnell gemacht . Sei alles auf Lager und Lieferung (hohe Zusatzkosten) kein Problem brauch nur anrufen .. erster Anruf ein Teil sei nicht da
?nächster Tag email sei jetzt alles da ?2 Anruf um Liefertermin auszumachen.. Antwort ich ruf sie gleich zurück … nix passiert 3 Anruf 24 Stunden später .. sie erkundigt sich ruft zurück .. jetzt 2 Tage vorbei kein Rückruf … aber bezahlt wollten sie gleich alles .. heute Versuch ich einen 4 Anruf .. mein erster größer Kauf bei ihnen , das wird nicht mehr passieren

Isa Bel

1 Stern ist zu viel! FINGER WEG, SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE DER WELT!

Anfang März haben wir ein hochpreisiges Bett bestellt, nach einer langen Lieferzeit kam es Fehlerhaft an.

1. Telefonisch war kaum jemand erreichbar, bzw als ich endlich jemanden erreicht hatte, wurden wir wochenlang vertröstet...wir würden neue Teile und eine angemessene Entschädigung bekommen. Also wurden neue Teile bestellt und wir haben das Bett vorerst behalten.
Danach wurde das Bett online 300!!! Euro reduziert.
2. Als nach SECHS WOCHEN die Ersatzteile da waren mussten wir sie auch noch selbst abholen und die anderen Teile mit einem Sprinter selbst hinbringen (ah ja ein gratis Transpoter wurde angeboten, aber wer erstattet uns die zwei Stunden Fahrtzeit und Benzinkosten dorthin?!) Kein Entgegenkommen.
3. Vor Ort das Gespräch gesucht, nunja als "angemessene Entschädigung" haben wir einen 30 € MÖMAX Gutschein bekommen. Bett kostet online immer noch 300 Euro weniger, aber unser Bett "habe eine Sonderfarbe da kann man nix machen" (uns wurde das Bett ohne Aufpreis in der Farbe verkauft, da dass nix koste).
Hätten wir das Bett zurück gegeben und neu bestellt, dann hätten wir die 300 Euro gespart....Nunja da wir wochenlang hingehalten wurden ist die Rückgabefrist nun leider vorbei, na so ein Zufall!

Kundenabzocke vom Feinsten!!

Schlussendlich 6 Wochen ohne Bett, Sprinter Miete, Fahrtzeit und Benzin kosten und 300 Euro vergeudet. Kein Entgegenkommen außer dass der Gutschein auf 50€ erhöht wurde.
Wer geht so mit Kunden um Also unser Haus richten wir hier definitiv nicht mehr weiter ein.

Nur Ärger !!!

Nachtrag: fallt nicht auf die Kommentare rein von mömax, da meldet sich keiner zurück habs probiert

Maria De.

Ich wollte eine Pfanne reklamieren, bei der sich am Rand die Beschichtung löste. Da ich den Kassenzettel nicht mehr hatte wurde ich abgewiesen. Nicht einmal mit der Kundenkarte war ersichtlich wann ich sie gekauft hatte, da frage ich mich zu was diese dann gut ist.
Aus Kulanz läuft da garnichts obwohl es sich um eine Pfanne mit mömax Logo am Boden war ich hätte mich gefreut wenn es einen Umtausch gegeben hätte, aber nein nicht mal das. Da braucht man sich nicht wundern wenn die Leute Online kaufen da geht es kulanter zu.
Also nicht zu empfehlen.

Christine Schrauf

Schon vor längerer Zeit ist uns dort ein Schlafzimmer ins Auge gefallen, dass es nun immer noch im Sortiment war, hat uns sehr gefreut und durch die sehr freundliche , hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterin haben wir dann - bedingt durch das momentane Angebot - einen super Preis bekommen. Spontan haben wir entschieden, das komplette Schlafzimmer zu kaufen, Abwicklung war super, wir warten jetzt nur noch auf die Lieferung.
Auf jeden Fall kommen wir gerne wieder.

anonym anonym

Respektlose und lächerliche Mitarbeiter. Kein wunder das jeder der bei euch mal angefangen hat sofort wieder aufgehört hat.

Mit diesem „Möbelgeschäft“ ( überteuerte und dazu auch noch hässliche Ware) wollt ihr nichts zutun haben. Man wird ungerecht und respektlos behandelt. Unglaublich. Komischerweise sagt jeder das selbe über dieses Möbelgeschäft.
Falls ihr nach einer Bewertung oder Erfahrung gesucht habt von jemanden, das ist deine freundliche Erinnerung dieses Möbelgeschäft nicht zu besuchen.

Viel Glück! Wünschte ich könnte noch mehr Details nennen, aber dann würden sie meine Bewertung wahrscheinlich melden oder löschen. Ach und schade das man nicht 0 Sterne geben kann.

Michael Schilling

Wollten einfach nur eine Küchenplanung, der Termin wurde Problemlos online abgewickelt. Die Beratung war auch sehr nett und ging reibungslos. ABER nach 40 Tagen kam immer noch kein Angebot. Leider darf ich immer noch auf mein Angebot warten ... Hatte ja auch erst die Planung am 24.6. und es hieß im Gespräch in der Woche drauf kommt die Planung. Naja bis jetzt kam noch nichts... Auf die erste mal wurde reagiert und die zweite ignoriert. Deshalb nur einen Stern, zum durch laufen schön zum kaufen abhauen

Anna G

Super freundliches und hilfsbereites Personal. Preislich der Möbel alle Kategorien vorhanden , tolle Angebote für jeden Geldbeutel. Leckeres Essen im Restaurant. Ein riesen Lob an das gesamte Personal. Danke, war ein schönes Einkaufserlebnis auch für meine Kinder ; )))